醫(yī)院被服丟失率高達(dá) 15%？達(dá)一達(dá)RFID 方案助洗滌公司 3% 以下精準(zhǔn)管控！

一、15% 丟失率背后：醫(yī)洗行業(yè)的管控痛點(diǎn)究竟在哪？
要解決被服丟失問(wèn)題，首先得搞清楚 “丟失” 到底發(fā)生在哪些環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)全國(guó) 20 余家醫(yī)洗企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)管理模式下的漏洞幾乎貫穿被服流轉(zhuǎn)全流程：
醫(yī)院病區(qū)交接環(huán)節(jié)：醫(yī)護(hù)人員與洗滌公司收送員交接時(shí)，大多依賴人工點(diǎn)數(shù)、紙質(zhì)簽字確認(rèn)。高峰時(shí)段動(dòng)輒數(shù)百件的被服堆積，很容易出現(xiàn) “漏點(diǎn)”“錯(cuò)記”，一旦后續(xù)發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，責(zé)任難以界定；
洗滌廠處理環(huán)節(jié)：被服進(jìn)入洗滌廠后，要經(jīng)歷分揀、洗滌、烘干、熨燙、折疊等多道工序，過(guò)程中難免出現(xiàn) “混批”“錯(cuò)放”，部分小件被服（如病號(hào)服、枕套）甚至?xí)痪砣朐O(shè)備縫隙或與其他批次被服混淆，最終徹底 “失聯(lián)”；
倉(cāng)儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)：洗滌完成的被服在倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)時(shí)，若缺乏分區(qū)管理，易出現(xiàn) “積壓找不到”“錯(cuò)拿送錯(cuò)科室” 的情況；配送途中若遇到突發(fā)情況（如包裝袋破損、臨時(shí)調(diào)整路線），也可能導(dǎo)致被服遺失且無(wú)法追溯。
這些問(wèn)題的核心，在于傳統(tǒng)管理模式依賴 “人工記憶 + 紙質(zhì)記錄”，缺乏對(duì)被服全生命周期的實(shí)時(shí)追蹤能力。當(dāng)丟失發(fā)生后，只能靠 “回溯排查”，不僅效率低，還常常因?yàn)樽C據(jù)不足無(wú)法確定責(zé)任，最終由洗滌公司 “買(mǎi)單”，長(zhǎng)期下來(lái)嚴(yán)重壓縮利潤(rùn)空間。
二、達(dá)一達(dá)RFID醫(yī)院織物管理方案：如何實(shí)現(xiàn) “3% 以下丟失率” 的精準(zhǔn)管控？
針對(duì)醫(yī)洗行業(yè)的痛點(diǎn)，達(dá)一達(dá)RFID醫(yī)院織物管理方案的核心邏輯是：給每一件被服賦予 “唯一電子身份證”（RFID 標(biāo)簽），通過(guò) “標(biāo)簽寫(xiě)入 - 多環(huán)節(jié)讀取 - 數(shù)據(jù)云端整合”，實(shí)現(xiàn)被服從醫(yī)院出庫(kù)、洗滌處理到回庫(kù)配送的全流程可視化管控。具體落地分為三個(gè)關(guān)鍵步驟：
1.前期賦能：給被服貼好 “可循環(huán)使用的電子標(biāo)簽”
不同于一次性的條形碼，達(dá)一達(dá)采用的超高頻抗水洗 RFID 標(biāo)簽，具備耐 135℃高溫、耐強(qiáng)堿洗滌、耐 1000 次以上揉搓的特性，完全適配醫(yī)院被服 “頻繁洗滌 - 高溫消毒” 的使用場(chǎng)景。標(biāo)簽粘貼在被服邊角隱蔽處（如枕套內(nèi)側(cè)、病號(hào)服領(lǐng)口），不會(huì)影響患者使用體驗(yàn)，也不會(huì)被輕易損壞。
在標(biāo)簽初始化階段，工作人員會(huì)通過(guò)手持終端將被服的 “基礎(chǔ)信息”（如規(guī)格、所屬科室、采購(gòu)時(shí)間）與標(biāo)簽的唯一 ID 綁定，并上傳至達(dá)一達(dá)智慧管控云平臺(tái)。從此，每一件被服都有了 “專屬身份檔案”，后續(xù)所有流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都會(huì)實(shí)時(shí)更新到檔案中。

2.中期追蹤：多環(huán)節(jié) “自動(dòng)讀取 + 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳”，杜絕人工漏洞
傳統(tǒng)人工點(diǎn)數(shù)的誤差率通常在 5%-8%，而達(dá)一達(dá)RFID醫(yī)院織物管理方案通過(guò) “固定讀取設(shè)備 + 手持終端” 結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了多環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，誤差率降至 0.1% 以下：


醫(yī)院交接環(huán)節(jié)：洗滌公司收送員到達(dá)病區(qū)后，只需用手持終端掃描裝有被服的回收袋（無(wú)需逐一翻找），10 秒內(nèi)即可完成數(shù)十件被服的數(shù)量統(tǒng)計(jì)和信息核對(duì)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至云端。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量與醫(yī)院系統(tǒng)記錄不符，當(dāng)場(chǎng)就能發(fā)起核對(duì)，避免 “事后扯皮”；
洗滌廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)：在洗滌廠的分揀區(qū)安裝了固定 RFID 讀取通道。被服經(jīng)過(guò)通道時(shí)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)讀取標(biāo)簽信息，同步更新 “當(dāng)前狀態(tài)”
倉(cāng)儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)：倉(cāng)庫(kù)門(mén)口安裝的讀取設(shè)備，會(huì)自動(dòng)記錄被服的 “入庫(kù)時(shí)間”；配送前，工作人員用手持終端掃描待配送被服，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比對(duì) “配送清單” 與 “實(shí)際被服信息”。
3.后期管控：云端平臺(tái) “數(shù)據(jù)可視化 + 智能分析”，主動(dòng)預(yù)防丟失

達(dá)一達(dá)智慧管控云平臺(tái)是整個(gè)方案的 “大腦”，它不僅能實(shí)時(shí)展示每一件被服的 “當(dāng)前位置”“流轉(zhuǎn)狀態(tài)”，還能通過(guò)數(shù)據(jù)積累實(shí)現(xiàn) “主動(dòng)預(yù)防丟失”：
丟失預(yù)警：若某件被服超過(guò)預(yù)設(shè)時(shí)間（如超過(guò) 48 小時(shí)）未進(jìn)入下一個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)（如洗滌后未回庫(kù)），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)記為 “異常狀態(tài)”，提醒及時(shí)排查（可能是被遺落在某個(gè)角落，或出現(xiàn)損壞）；
責(zé)任追溯：一旦發(fā)生丟失，管理員可在平臺(tái)上輸入被服的唯一 ID，快速查看其最后一次被讀取的時(shí)間、地點(diǎn)、操作人員，清晰界定責(zé)任（如最后讀取地點(diǎn)在醫(yī)院病區(qū)，則由醫(yī)院負(fù)責(zé)；在洗滌廠，則由洗滌公司對(duì)應(yīng)工序負(fù)責(zé)），避免 “糊涂賬”；
庫(kù)存優(yōu)化：平臺(tái)還能統(tǒng)計(jì)被服的 “周轉(zhuǎn)頻率”“損耗率”，幫助洗滌公司和醫(yī)院優(yōu)化庫(kù)存（如某科室被服周轉(zhuǎn)快、易丟失，可適當(dāng)增加備用量；某類(lèi)被服損耗率低，可延長(zhǎng)使用周期），進(jìn)一步降低成本。
三、實(shí)際案例：從 12% 到 2.8%，一家醫(yī)洗公司的管控升級(jí)
江蘇某中型醫(yī)洗企業(yè)，服務(wù)當(dāng)?shù)?3 家三甲醫(yī)院、5 家社區(qū)醫(yī)院，此前因被服丟失問(wèn)題，每年損失約 30 萬(wàn)元。2023 年引入達(dá)一達(dá)RFID醫(yī)院織物管理方案后，僅用 3 個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了顯著改善：
被服丟失率從之前的 12% 降至 2.8%，每年直接減少損失 22 萬(wàn)元；
醫(yī)院交接時(shí)間從原來(lái)的每病區(qū) 30 分鐘縮短至 5 分鐘，收送效率提升 80%；
因 “錯(cuò)送”“漏送” 引發(fā)的醫(yī)院投訴從每月 5-8 起降至 0 起，客戶滿意度顯著提升。
該公司負(fù)責(zé)人表示：“以前最頭疼的就是月底和醫(yī)院對(duì)賬，常常因?yàn)閹准环牟町悹?zhēng)論半天?，F(xiàn)在打開(kāi)達(dá)一達(dá)的平臺(tái)，每一件被服的去向都清清楚楚，不僅丟得少了，和醫(yī)院的合作也更順暢了?！?br/>四、寫(xiě)給醫(yī)洗行業(yè)從業(yè)者：精準(zhǔn)管控不是 “成本”，而是 “利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”
在醫(yī)洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，“控制成本” 比 “開(kāi)拓業(yè)務(wù)” 更能直接提升利潤(rùn)。達(dá)一達(dá)RFID醫(yī)院織物管理方案的投入，看似需要前期的設(shè)備和標(biāo)簽成本，但從長(zhǎng)期來(lái)看，僅 “降低丟失率” 這一項(xiàng)帶來(lái)的收益，就能在 1-2 年內(nèi)收回投資。更重要的是，通過(guò)精準(zhǔn)管控，洗滌公司能提升服務(wù)效率和醫(yī)院滿意度，從而在招投標(biāo)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多合作機(jī)會(huì)。
如果你所在的企業(yè)也正被被服丟失率高、管控效率低的問(wèn)題困擾，不妨了解一下達(dá)一達(dá)RFID醫(yī)院織物管理方案。從 15% 到 3% 以下的跨越，或許只需要一套精準(zhǔn)的管控工具。

杭州達(dá)一達(dá)科技有限公司專注于公共紡織品數(shù)字化管理的核心技術(shù)研發(fā)，包括洗滌RFID標(biāo)簽、RFID通道機(jī)、RFID一體機(jī)、紡織品自助柜、軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品，我們潛心為客戶提供優(yōu)質(zhì)的公共(醫(yī)院)紡織品管理產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)支持: 手術(shù)室高容量智能發(fā)衣發(fā)鞋柜、醫(yī)院工服RFID管理系統(tǒng)、手術(shù)室行為管理系統(tǒng)、HTDM醫(yī)院被服洗消管理系統(tǒng)，醫(yī)洗工廠紡織品管理系統(tǒng)，目前已為全國(guó)20多家醫(yī)療和洗滌機(jī)構(gòu)提供了醫(yī)院紡織品管理解決方案。聯(lián)系電話193 5767 5612