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一、醫(yī)院被服交接的 “效率死穴”:為什么傳統(tǒng)方式快不起來?
要理解 UR6258 讀寫器的 “高效革命”,首先得拆解傳統(tǒng)交接流程的 “低效根源”。通過對全國 80 余家醫(yī)院和醫(yī)洗公司的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)交接之所以慢,本質(zhì)是繞不開這三個 “效率死穴”。
1.人工點數(shù):“數(shù)一件、記一件”,慢且易出錯
傳統(tǒng)交接的核心是 “人工逐一點數(shù)”。收送員從醫(yī)院病區(qū)接過回收袋后,要把被服一件件從袋子里拿出來,數(shù)一件、在紙質(zhì)單據(jù)上畫一個 “正” 字;如果遇到小件被服(如枕套、病號服上衣),還容易出現(xiàn) “數(shù)重” 或 “數(shù)漏” 的情況。
更麻煩的是 “科室分類核對”—— 醫(yī)院不同科室的被服要分開回收,收送員得一邊點數(shù),一邊確認(rèn) “這件是內(nèi)科的”“那件是外科的”,一旦拿混,還要重新分揀、重新點數(shù)。一組 200 件、分屬 3 個科室的被服,光點數(shù)核對就要 15-20 分鐘,誤差率還高達(dá) 3%-5%。
某醫(yī)洗公司的收送員曾跟我吐槽:“早上 7 點到醫(yī)院,3 個科室的被服點完就快 9 點了,洗滌廠 9 點半要開始分揀,經(jīng)常趕不上,只能一路闖紅燈送過去,太危險了?!?br/>2.紙質(zhì)記錄:“手寫 + 核對 + 簽字”,流程繁瑣耗時間
點數(shù)完成后,還有更耗時的 “紙質(zhì)記錄流程”:
收送員要在單據(jù)上工整填寫 “回收科室、數(shù)量、日期、收送員姓名”,字跡潦草還會被醫(yī)院后勤人員要求重寫;
醫(yī)院人員要拿著單據(jù),再對照被服數(shù)量核對一遍,確認(rèn)無誤后才能簽字;
回到洗滌廠,收送員還要把紙質(zhì)單據(jù)交給文員,文員再把數(shù)據(jù)手動錄入電腦 —— 這又是 10-15 分鐘的耗時,還可能出現(xiàn) “錄入錯誤”(如把 “156” 寫成 “165”)。
這種 “手寫 - 核對 - 簽字 - 錄入” 的流程,每一步都離不開人工,不僅慢,還容易因為 “單據(jù)丟失”“錄入錯誤” 引發(fā)后續(xù)糾紛。某醫(yī)院后勤主管說:“上個月因為收送員把單據(jù)弄丟了,我們和洗滌公司對著‘到底交了多少件’扯了 3 天,最后只能按雙方各讓一步的方式解決,太影響效率了。”
3.環(huán)境限制:“空間小、被服堆”,進(jìn)一步拖慢速度
醫(yī)院病區(qū)的交接環(huán)境,也在變相降低效率。多數(shù)醫(yī)院的被服回收點設(shè)在走廊角落或護(hù)士站旁,空間狹小,被服只能堆在地上或小推車上。收送員點數(shù)時,要彎腰從堆里翻找被服,不僅累,還容易把不同科室的被服弄混;遇上雨天,回收袋受潮,被服粘連在一起,點數(shù)時還要先把它們分開,進(jìn)一步拖慢速度。
這些 “效率死穴” 疊加在一起,讓傳統(tǒng)交接變成了 “耗時、耗力、易出錯” 的 “三難環(huán)節(jié)”—— 醫(yī)洗公司想提升周轉(zhuǎn)效率,醫(yī)院想縮短交接時間,卻都被卡在了 “人工操作” 的瓶頸上。
二、達(dá)一達(dá) UR6258 讀寫器:3 大核心技術(shù),5 秒掃 200 件的效率密碼
達(dá)一達(dá) UR6258 讀寫器之所以能實現(xiàn) “5 秒掃 200 件”,不是簡單的 “設(shè)備升級”,而是通過 “超高頻技術(shù) + 智能算法 + 適配設(shè)計” 的三重突破,從根本上重構(gòu)了交接流程 —— 它不用逐一點數(shù),不用手寫記錄,甚至不用拆開回收袋,就能快速完成 “批量掃描 + 數(shù)據(jù)同步”,徹底解決傳統(tǒng)交接的低效問題。
1.超高頻遠(yuǎn)距離掃描:不用拆包,5 秒完成 200 件批量識別
UR6258 讀寫器的核心優(yōu)勢,是采用了超高頻 RFID 技術(shù)(UHF) ,突破了 “必須近距離接觸才能掃描” 的限制:
掃描距離遠(yuǎn):讀寫器的有效掃描距離可達(dá) 0.5-1.5 米,收送員只需拿著讀寫器,在裝有被服的回收袋上方輕輕一掃(不用拆包),就能識別袋內(nèi)所有被服的 RFID 標(biāo)簽;
批量識別速度快:內(nèi)置的 “多標(biāo)簽同時識別算法”,能同時處理 200 個以上的標(biāo)簽信號,不會出現(xiàn) “漏讀” 或 “重復(fù)讀” 的情況 —— 實測數(shù)據(jù)顯示,200 件貼有 RFID 標(biāo)簽的被服,從掃描到顯示數(shù)量,最快只需 5 秒,是人工點數(shù)速度的 30 倍;
抗干擾能力強(qiáng):針對醫(yī)院病區(qū)的 “Wi-Fi 信號、醫(yī)療設(shè)備電磁干擾”,讀寫器做了特殊抗干擾處理,即使在 ICU、放射科等電磁環(huán)境復(fù)雜的區(qū)域,掃描準(zhǔn)確率仍能保持在 99.9% 以上,不會因為干擾出現(xiàn) “讀不出” 的情況。
某合作醫(yī)洗公司的收送員反饋:“以前點 200 件被服要 25 分鐘,現(xiàn)在用 UR6258 掃一下,5 秒就出數(shù),3 個科室的交接時間從 1 小時縮短到 10 分鐘,再也不用趕時間闖紅燈了?!?br/>2.智能數(shù)據(jù)同步:掃描即上傳,省去 “手寫 + 錄入” 環(huán)節(jié)
UR6258 讀寫器不僅能 “快速掃”,還能 “自動傳”—— 它通過 4G/5G 無線網(wǎng)絡(luò),與達(dá)一達(dá)智慧洗滌云平臺實時互聯(lián),實現(xiàn)了 “掃描完成即數(shù)據(jù)上傳”:
掃描后,讀寫器屏幕會立即顯示 “回收科室、被服數(shù)量、各類型被服明細(xì)(如床單 50 件、枕套 80 件、病號服 70 件)”,收送員和醫(yī)院后勤人員可以當(dāng)場核對;
確認(rèn)無誤后,點擊讀寫器上的 “確認(rèn)交接” 按鈕,數(shù)據(jù)會實時同步到云端平臺,醫(yī)院后勤人員通過手機(jī) APP 就能查看電子交接單,無需再簽紙質(zhì)單據(jù);
洗滌廠的系統(tǒng)也會同步收到數(shù)據(jù),文員不用再手動錄入,直接根據(jù)云端數(shù)據(jù)安排分揀,省去了 “單據(jù)傳遞 + 人工錄入” 的 10-15 分鐘。
這種 “掃描 - 核對 - 上傳” 的一體化流程,徹底砍掉了傳統(tǒng)交接中 “手寫記錄”“人工錄入” 的繁瑣環(huán)節(jié),讓數(shù)據(jù)在 “掃描瞬間” 就完成流轉(zhuǎn),既快又不會出錯。某醫(yī)院后勤主管說:“現(xiàn)在交接不用再簽紙質(zhì)單,也不用等洗滌廠錄入數(shù)據(jù),打開 APP 就能看到所有交接記錄,對賬時再也不用翻厚厚的單據(jù)了?!?br/>3.輕量化適配設(shè)計:單手操作,適應(yīng)醫(yī)院狹小環(huán)境
為了適配醫(yī)院病區(qū)狹小的交接空間,UR6258 讀寫器做了 “輕量化、易操作” 的設(shè)計優(yōu)化:
重量輕:整機(jī)重量僅 280 克(相當(dāng)于一部半手機(jī)),收送員單手就能操作,長時間拿著也不累;
體型?。簷C(jī)身尺寸為 15cm×8cm×3cm,能輕松放進(jìn)收送員的工具包,不用額外占用空間;
續(xù)航久:內(nèi)置 5000mAh 大容量電池,一次充電能連續(xù)掃描 8 小時(約 200 組被服),滿足全天交接需求,不用擔(dān)心中途沒電。
即使在醫(yī)院走廊角落、護(hù)士站旁等狹小空間,收送員也能輕松操作讀寫器,不用彎腰翻找被服,不用堆放大件設(shè)備,進(jìn)一步提升了交接的靈活性和效率。
三、實際案例:從 “2 小時交接” 到 “20 分鐘完成”,效率提升 83%
2024 年初,某省會城市三甲醫(yī)院(床位數(shù) 1800 張,每天交接被服約 1500 件)引入達(dá)一達(dá) UR6258 讀寫器,替換傳統(tǒng)人工交接方式,落地 1 個月后,交接效率發(fā)生了翻天覆地的變化:
1.交接時間大幅縮短
傳統(tǒng)方式:每天 5 組被服(每組 300 件),每組交接需 30 分鐘,加上單據(jù)核對、錄入,全天交接耗時 2.5 小時;
引入 UR6258 后:每組交接(300 件)僅需 8 秒掃描 + 2 分鐘核對,5 組交接總耗時僅 12 分鐘,加上數(shù)據(jù)自動同步,全天交接耗時控制在 20 分鐘內(nèi),效率提升 83%。
2.人力成本顯著降低
傳統(tǒng)方式:醫(yī)院需要 2 名后勤人員專職負(fù)責(zé)被服交接核對,洗滌公司需要 3 名收送員跑病區(qū);
引入 UR6258 后:醫(yī)院只需 1 名后勤人員就能完成所有交接核對,洗滌公司收送員減少至 2 名,每月節(jié)省人力成本約 1.5 萬元。
3.交接誤差率降至 0
傳統(tǒng)方式:每月因人工點數(shù)、錄入錯誤引發(fā)的數(shù)量糾紛約 3-4 起,需投入時間調(diào)解;
引入 UR6258 后:掃描準(zhǔn)確率 99.9%,數(shù)據(jù)實時同步,再也沒有出現(xiàn)過 “數(shù)量不符” 的糾紛,雙方合作效率大幅提升。
該院后勤處處長在回訪中說:“以前交接是‘每天的頭等難題’,現(xiàn)在 20 分鐘就能搞定,后勤人員有更多時間做其他工作,洗滌公司的配送也更及時,科室再也沒抱怨過‘被服不夠用’了?!?br/>四、寫給醫(yī)洗行業(yè)從業(yè)者:交接效率,是 “成本控制” 的關(guān)鍵一環(huán)
很多醫(yī)洗公司把 “降本增效” 的重點放在 “洗滌設(shè)備升級”“人員加班趕工” 上,卻忽略了 “交接環(huán)節(jié)” 這個 “隱性成本點”。實際上,交接效率低不僅會導(dǎo)致 “洗滌延誤、人力浪費(fèi)”,還會間接增加被服丟失、糾紛賠償?shù)娘L(fēng)險 —— 一組被服多在交接環(huán)節(jié)耗 10 分鐘,全天 10 組就是 100 分鐘,相當(dāng)于少處理 200 件被服的洗滌量。
達(dá)一達(dá) UR6258 讀寫器的價值,不僅是 “5 秒掃 200 件” 的高效,更是通過 “技術(shù)替代人工”,砍掉了交接環(huán)節(jié)的所有低效流程,讓 “快速掃描 - 實時同步 - 無糾紛交接” 成為常態(tài)。對于醫(yī)洗公司來說,這意味著 “更快的周轉(zhuǎn)效率、更低的人力成本”;對于醫(yī)院來說,這意味著 “更短的交接時間、更清晰的管理記錄”。
如果你是醫(yī)洗公司老板,正在為 “收送員交接慢、趕不上洗滌進(jìn)度” 煩惱;或者你是醫(yī)院后勤主管,想解決 “交接耗時長、數(shù)據(jù)易出錯” 的問題,歡迎在評論區(qū)留言(比如 “我公司每天交接 X 組被服,想算效率提升空間”“我院病區(qū)空間小,想了解讀寫器適配性”)。作為醫(yī)洗行業(yè)專業(yè)顧問,我會根據(jù)你的具體場景,提供 UR6258 讀寫器的落地方案和效率測算,幫你重構(gòu)被服交接的 “效率天花板”。
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