“社區(qū)一卡通”普及有待提高
2011-03-24 10:28 千山晚報(bào)
導(dǎo)讀：方便省力的“一卡通繳費(fèi)機(jī)”為什么遭到冷遇呢？
明明社區(qū)里裝有可以交費(fèi)的“一卡通繳費(fèi)機(jī)”，可很多居民卻偏要舍近求遠(yuǎn)，寧可到各部門收費(fèi)柜臺去排長隊(duì)交費(fèi)，以至于有些社區(qū)里的一卡通繳費(fèi)機(jī)，一個月也用不了幾次。方便省力的“一卡通繳費(fèi)機(jī)”為什么遭到冷遇呢？昨日記者就此進(jìn)行了一番調(diào)查。
據(jù)介紹，2009年我市多個部門合作研制出“一卡通自動繳費(fèi)機(jī)”。居民只需一張商業(yè)銀行借記卡，就可劃卡繳費(fèi)。目前“自動繳費(fèi)機(jī)”可繳納水費(fèi)、煤氣費(fèi)、固定電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)等。它的好處是，繳費(fèi)沒有時間限制，又不用排隊(duì)，能夠盡量滿足雙職工家庭的需要。市民政局人士介紹，我市目前共有200個社區(qū)安裝了一卡通自動繳費(fèi)機(jī)，安裝完全是免費(fèi)的。只要居民愿意，隨時都可就近在社區(qū)使用繳費(fèi)機(jī)。
可盡管如此，繳費(fèi)機(jī)的使用頻率卻不高。記者發(fā)現(xiàn)，在多個社區(qū)里，辦事大廳人數(shù)不少，可旁邊的繳費(fèi)機(jī)卻乏人問津。一些社區(qū)主任告訴記者，平均一個月也就有10個人左右來使用繳費(fèi)機(jī)。還有些社區(qū)繳費(fèi)機(jī)的屏幕永遠(yuǎn)是灰色的，甚至已蒙上了厚厚的灰塵。
家住鐵東區(qū)61歲的劉女士習(xí)慣月中時到樓門看看各類繳費(fèi)通知單，每次她會根據(jù)費(fèi)用多少，主動地去煤氣、水、電各部門排隊(duì)繳費(fèi)?！敖毁M(fèi)人多的時候得排個二十分鐘左右，而且我習(xí)慣一天把這些費(fèi)都交完，所以經(jīng)常去好幾個地方，如果各處都得排隊(duì)的話，確實(shí)挺累?！?nbsp;
社區(qū)里有一卡通自動繳費(fèi)機(jī)，一次性就能解決煤氣、水、電話的交費(fèi)問題，為什么不用呢？說起這個，劉女士表示：“去社區(qū)看過那個機(jī)器，不能用現(xiàn)金交，得用銀行卡。我這么大歲數(shù)，眼神不好，也擺弄不明白，而且我總覺得用卡交費(fèi)不托底，電視上常有那些什么銀行卡劃錯的，我怕弄錯了，所以還是少用的好。”
除了劉女士所說的理由，還有不少老年居民覺得用繳費(fèi)機(jī)交費(fèi)，只能得到一個小憑條，而沒有正式收據(jù)，總覺得有點(diǎn)不放心。而年輕居民不使用繳費(fèi)機(jī)的理由是，“手里都有銀行卡，直接在家上網(wǎng)交就行了，根本用不著去社區(qū)。再說了，一次多交點(diǎn)錢，能用很長時間，犯不著總跑啊?！边€有的居民覺得繳費(fèi)機(jī)能交的費(fèi)種類有限，還是不夠方便。
自動繳費(fèi)機(jī)在那擺著卻沒人用，社區(qū)干部們覺得非常可惜，所以大家都在想辦法激活繳費(fèi)機(jī)的效用。記者了解到，現(xiàn)在我市各社區(qū)主任本人都會辦理一張銀行卡，在居民來的時候，用自己的卡為居民辦理交費(fèi)，然后居民再把相應(yīng)的款項(xiàng)交給社區(qū)主任。尤其針對社區(qū)里的老年居民、殘疾居民，會主動建議他們使用繳費(fèi)機(jī)，或者直接替他們完成繳費(fèi)，讓他們減少外出奔波。
目前有關(guān)部門也在繼續(xù)調(diào)試?yán)U費(fèi)機(jī)，進(jìn)一步完善其功能，未來將在系統(tǒng)中陸續(xù)增添有線電視費(fèi)、取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、交通違章費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，甚至還會把社保、醫(yī)療、公交卡查詢等功能融入到自動化收費(fèi)系統(tǒng)中，最大化地發(fā)揮繳費(fèi)機(jī)功能，讓繳費(fèi)機(jī)變冷為熱。
，
投稿信箱：1984342256@qq.com，
客服QQ：