中國預計于2016年將超越美國成為全球最大零售市場，市場規(guī)模有望達4.2萬億美元。然而在面向巨大市場機遇的同時，中國零售業(yè)也面臨多種的挑戰(zhàn)。隨著消費習慣的變化，零售業(yè)現(xiàn)在需要借助多種渠道來拉動銷售，包括實體店、網(wǎng)店、手機、郵件或者社交媒體等。面對龐大的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的人工操作無法勝任收集、傳輸、分析、優(yōu)化等工作。無論對于傳統(tǒng)商店還是網(wǎng)店，移動技術的應用在助力零售業(yè)應對轉型挑戰(zhàn)中發(fā)揮了重要作用。

　　全球領先自動識別解決方案供應商的美國易騰邁科技公司(以下簡稱易騰邁)表示，現(xiàn)在零售業(yè)已不再局限于傳統(tǒng)意義上的超市或者賣場等，近年來網(wǎng)店模式的加入讓零售業(yè)的競爭愈演愈烈。零售商需要利用先進技術提高競爭力，根據(jù)不同的需求調整各自策略才能在市場上找到合適的位置。

　　現(xiàn)今在中國市場，移動技術在零售業(yè)倉儲管理及店面運作都有廣泛的應用，比如庫存管理、移動補簽、手機支付等。易騰邁也針對這些應用研發(fā)適用于零售環(huán)境的多系列產(chǎn)品和解決方案，包括移動條碼打印機、手持計算機、掃描槍、語音方案等。

　　升級服務能力，贏取消費者信任

　　及時性和準確性是網(wǎng)店買家體驗的兩大主要標準，移動技術恰好能在這些方面發(fā)揮重要作用。庫存管理是否順暢很大程度決定了網(wǎng)店的準確性。依托網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品在當時是看不到實物的，也就說消費者購買和商品發(fā)貨時間是不一致的，而且依托于網(wǎng)絡基礎上，購買和發(fā)貨地點也會不一樣，當訂單多于商品庫存量時，網(wǎng)店便需要通過和上游供應商及時溝通及進貨。此外，有一些商品平時很少有人購買，但為了體現(xiàn)商品多樣化而顯示在頁面。這些商品一般有訂單以后才會進貨，以降低庫存管理成本。這些就要求一個非常順暢的供應渠道。利用移動計算機等移動技術與內部工作人員，包括倉庫員工、采購員及管理層等，各個供應商之間實時進行信息交流能大幅減少貨物抵達購買者手中的時間。

　　網(wǎng)店另一個成功的法寶取決于其準確性。由于型號、顏色、大小等問題造成的退貨換貨都會浪費人力物力資源。因此前端訂單信息傳達的準確性及倉庫工作人員分揀的準確性都很重要。作為自動識別解決方案供應商，易騰邁語音作業(yè)精準度高達99.99%，會根據(jù)客戶需求推薦Vocollect語音解決方案。配置易騰邁帶隨著時間的推移，易騰邁語音引擎將變得更加智能，語音識別更加準確，而且員工培訓時間縮減50%以上，能保證網(wǎng)店投資回報。

　　提升工作效率，應對新模式挑戰(zhàn)

　　面對電商等網(wǎng)店模式的競爭，傳統(tǒng)零售業(yè)如果不利用技術變革，那就會逐漸失去市場。

　　提升工作效率以降低人工成本。隨著規(guī)模的擴大，紙筆作業(yè)的局限性日益突出，已經(jīng)逐步采用移動技術來記錄和收集信息。比如在倉庫里，通過用手持計算機可以錄入、掃描和傳輸貨物信息，準確而且省時。在店面，店員可以利用移動打印機隨時隨地打印標簽，而不用往返于工作間和店鋪之間。

　　此外，零售商也應該洞悉消費者購物習慣的變化。比如現(xiàn)在很多消費者利用手機或者電腦進行比較產(chǎn)品和價格，尋找優(yōu)惠券，拍攝商品照片，然后在線下消費。以前通常都是在店員在結賬柜臺輸入一串密碼后才能消費，現(xiàn)在隨著二維碼的普及，零售商的掃描設備如果能直接讀取手機的二維碼能夠縮短結賬流程。

　　易騰邁也了解到消費者的需求，我們也不斷推出適合零售業(yè)的新產(chǎn)品，比如SG20掃描器，能快速讀取存在手機上的二維碼，并能一次準確讀取多個條碼，讓結賬流程更順暢。

　　零售業(yè)是易騰邁2013年的重點行業(yè)之一，公司也會推出相應的產(chǎn)品和解決方案，如在第一季度推出了CK3R手持計算機。

　　CK3R擁有零售環(huán)境所需的功能和價值。CK3R外形較小巧，更輕，更符合人體工程學，適合店面零售應用。而且，其配備EA31掃描引擎，提供全向一維和二維條碼掃描，實現(xiàn)快速、準確掃描，同樣適用于零售業(yè)倉庫作業(yè)。此外，CK3R 還設計配備了堅固的激光蝕刻鍵盤，能承受任何溫度下從4 英尺(1.2 米)高度掉落的額定抗摔等級，以及能夠良好防雨、防潮、防塵的IP54 密封等級，因此能夠承受零售業(yè)苛刻的日常使用條件。

　　零售企業(yè)的發(fā)展之路，需要更多輔助“功臣”的加入，一代“盛世”的建立，需要的不僅僅是著眼于眼前的不足，而是需要擁有周全的考量。易騰邁將不遺余力地為國內零售企業(yè)部署整體解決方案，助力開拓智能化信息管理的林蔭大道。