導(dǎo)讀:移動支付也稱為手機(jī)支付,就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機(jī))對所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為,從而實(shí)現(xiàn)移動支付功能。移動支付快速崛起,帶動多方市場,然而,自身安全性能仍需重視。
3G移動支付迅速崛起
隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)代人的消費(fèi)支付工具已經(jīng)不局限于現(xiàn)金,而是擴(kuò)展到銀行卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行甚至手機(jī)銀行。利用手機(jī),我們不僅可以通話、發(fā)短信,還可以進(jìn)行購物、繳費(fèi)。這些借助銀聯(lián)智能卡手機(jī)延伸的功能性服務(wù)已經(jīng)越來越貼近人們的生活。手機(jī)支付的基本原理是將用戶手機(jī)SIM卡與用戶本人的銀行卡賬號建立一種一一對應(yīng)的關(guān)系,用戶通過發(fā)送短信的方式,在系統(tǒng)短信指令的引導(dǎo)下完成交易支付請求,操作簡單,可以隨時隨地進(jìn)行交易。
3G移動支付的特點(diǎn)
?。ㄒ唬┎皇軙r空限制:同傳統(tǒng)的電子支付相比,移動電子支付的最大優(yōu)勢就是移動用戶在綁定銀行卡后可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。用戶可以在自己方便的時候,使用智能手機(jī)或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。
?。ǘ└鶕?jù)信息產(chǎn)業(yè)部2007年3月通信行業(yè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)顯示我國的移動電話用戶已達(dá)4.8億,是全球之最。從用戶群體來看,銀聯(lián)智能卡手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)市場中的中高端用戶,而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。在某種程度上說,以移動電話為載體的移動電子支付不論在用戶規(guī)模上,還是在用戶消費(fèi)能力上,都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。
?。ㄈ┓?wù)更加個性化移動電子支付能更好的實(shí)現(xiàn)移動用戶的個性化服務(wù),移動計(jì)算環(huán)境能提供更多移動用戶的動態(tài)信息。
(四)信息的獲取更及時移動電子支付中用戶可實(shí)現(xiàn)信息的隨時隨地訪問本身就意味著信息獲取的及時性。但是同傳統(tǒng)的電子支付系統(tǒng)相比,用戶終端更加具有專用性。
?。ㄎ澹┮苿又Ц斗奖憧旖荨⒊杀镜驮谝苿与娮由虅?wù)中,用戶通過移動終端訪問網(wǎng)站、從事商務(wù)活動,服務(wù)付費(fèi)可通過手機(jī)銀聯(lián)智能卡支付完成。這種支付和傳統(tǒng)支付方式相比有著兩大優(yōu)點(diǎn):便捷性和低成本。
?。┬庞脵C(jī)制好對傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言,用戶的消費(fèi)信用問題是影響其發(fā)展的一大瓶頸,而移動電子商務(wù)在這方面顯然擁有一定的優(yōu)勢。與西方國家相比,目前我國銀行卡的使用率不高,商業(yè)信用體系尚不健全,個人信用體系缺位。以移動終端為載體的移動小額支付,有可能代替信用卡,彌補(bǔ)整個社會消費(fèi)信用制度的缺位,成為人們較為容易接受的新型電子支付方式。
移動支付拉動多方市場
移動支付產(chǎn)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè),橫跨金融、通信、商務(wù)、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域,市場機(jī)會巨大,已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的商家的共識。
“移動支付發(fā)展將促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;通信企業(yè)隨著移動終端的豐富將帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有望迎接新的業(yè)務(wù)形態(tài);商業(yè)服務(wù)企業(yè)有望依靠移動支付衍生新的零售模式?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
據(jù)悉,2012年是移動支付起步之年,最先受益的是芯片和制卡環(huán)節(jié)的行業(yè)。據(jù)北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品經(jīng)理劉峰接受采訪時表示,2013年移動支付的發(fā)展空間越來越大,移動支付、金融IC卡、移動通信SIM卡等產(chǎn)品線出貨量正在逐月遞增。
同時,支付企業(yè)開始加大在移動支付領(lǐng)域的產(chǎn)品布局,從2011年下半年開始,中國市場上越來越多的廠商如拉卡拉、快錢等相繼推出了手機(jī)刷卡器支付產(chǎn)品。
其次,隨著芯片、卡制造以及平臺運(yùn)營等方面的成熟,移動支付環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施的不完善又急需改善等原因,加劇了移動POS機(jī)進(jìn)入安裝高峰期。
從多方面了解到,杭州、南京、蘇州等多地出租車公司均有安裝移動POS機(jī)的意愿,據(jù)統(tǒng)計(jì)全國目前有超過100萬臺出租車,而這些出租車大多分布在一、二線城市,安裝移動POS機(jī)具有很好的基礎(chǔ),如果有50%的出租車,將增加50萬臺以上移動POS機(jī)的容量。
另外,電商和快遞行業(yè)成為移動POS機(jī)配備最快的兩大行業(yè),伴隨著移動POS機(jī)價格的下滑,實(shí)際配備數(shù)量正在急劇上升。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,2013年,蘇寧易購移動POS刷卡支持比例將增加到90%以上,全年快遞隊(duì)伍移動POS終端配置率達(dá)到100%以上,基本覆蓋所有蘇寧易購銷售區(qū)域;京東由于貨到付款的比例已經(jīng)達(dá)到70%以上,公司表示將繼續(xù)加大移動POS機(jī)的投入,公司配送人員有望從目前的十余人一臺擴(kuò)展到人手一臺。
在快遞行業(yè),據(jù)一新財(cái)富分析師介紹,“四通一達(dá)”目前日均接單量在1400萬單左右,目前每個快遞人員每天送單量約為70單,如果每人配備一臺移動POS機(jī),僅前五大快遞公司對移動POS的需求就將達(dá)到20萬臺左右。
最后,通信運(yùn)營商要實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付,離不開銀行的介入。只有在銀行的主導(dǎo)之下,才能夠讓用戶通過手機(jī)享受最為完善的支付業(yè)務(wù)。據(jù)悉,2010年11月,浦發(fā)銀行便與中國移動在上海正式簽署了電信運(yùn)營商與商業(yè)銀行深度合作《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,這開創(chuàng)了電信業(yè)和金融業(yè)合作的嶄新模式。之后雙方還宣布,未來中國移動將與浦發(fā)銀行一道,在包括現(xiàn)場支付及遠(yuǎn)程支付在內(nèi)的手機(jī)支付領(lǐng)域開展合作,并將聯(lián)合研發(fā)和推廣提供多種金融服務(wù)功能的手機(jī)金融軟件及手機(jī)支付安全解決方案等。
目前,中國移動手機(jī)支付已與工、農(nóng)、中、建、招、交、浦發(fā)、民生、光大、郵儲等10余家國內(nèi)主流商業(yè)銀行進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作,并推出了多種支付產(chǎn)品:包括網(wǎng)銀、快捷支付、語音支付、代收代付等;同時,在深度合作方面,還與各家銀行在NFC、資源互換、聯(lián)合營銷等方面開展合作,并取得了喜人的效果。
安全性成移動支付發(fā)展短板
互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展成熟,人們越來越熱衷于網(wǎng)上社交、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上休閑等網(wǎng)絡(luò)生活及娛樂方式。但是對于移動支付,絕大多數(shù)消費(fèi)者表示擔(dān)心安全問題。詢問身邊的許多朋友,對于會不會使用移動手機(jī)支付這個新功能的回答上,他們指出不太信任這種支付方式。一位消費(fèi)者表示,如果自己在商場進(jìn)行消費(fèi),更愿意將銀行卡遞給收銀員刷卡,而不是自己的手機(jī)?!笆謾C(jī)更貴重,怕摔。而且刷手機(jī)比刷銀行卡更方便嗎?”
一位王姓女士告訴記者說:“我在網(wǎng)上購物很多年了,通過媒體宣傳,最近才知道手機(jī)支付,但是沒有用過。我曾咨詢過客服,手機(jī)支付需要更換SIM卡開通電子賬戶,只能在與運(yùn)營商有合作關(guān)系的特定超市商場才能使用,目前網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率還比較小?!?
移動支付在安全問題上還有一些瓶頸需要突破。其中,技術(shù)上的安全隱患更為引人關(guān)注,在手機(jī)支付的方式中,銀行卡與手機(jī)號綁定的模式屢見不鮮,這就很容易造成用戶的個人信息、銀行密碼等被黑客破譯。同時有專家表示,如今國內(nèi)的移動支付依然處在萌芽階段,手機(jī)支付面臨安全性的考驗(yàn),智能手機(jī)與支付賬戶、銀行卡聯(lián)結(jié),將包含更多的個人隱私,如何有力地保障用戶信息安全將成為擺在手機(jī)支付市場上的一道難題。
此外,對于移動支付未來的發(fā)展方向,近日,中移電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理范金橋表示,移動支付的未來將有兩大發(fā)展趨勢,即移動支付形式的多樣化以及移動支付與線上、線下的逐步融合。
一是支付形式的多樣化:未來2-3年內(nèi),會有多種移動支付方式并存,一些支付公司、金融機(jī)構(gòu)、電商等都會推出移動支付,既會有基于手機(jī)SIM卡的現(xiàn)場支付方式,如中國移動選擇的NFC-SWP技術(shù);也會有無手機(jī)SIM卡的現(xiàn)場支付方式,如支付寶的聲波支付、快刷等。同時,支付方式的載體也會呈現(xiàn)多樣化,可能是手機(jī)、卡片、甚至可能是指紋。二是支付與商務(wù)逐步融合、與生活服務(wù)融合:今后移動支付不光是支付,更多的將會是支付與各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用的融合,比如說與個人金融服務(wù)、理財(cái)服務(wù)以及生活消費(fèi)(如繳水電煤)等相關(guān)服務(wù)的融合。
3G移動支付的前景展望
3G移動支付推行以來,除了潛在市場的容量巨大之外,用戶基礎(chǔ)數(shù)量上也讓3G網(wǎng)絡(luò)支付擁有大展拳腳的空間。我國作為世界第一大手機(jī)用戶國,3G網(wǎng)絡(luò)支付的各種條件也正逐漸成熟。截至2009年6月30日,我國網(wǎng)民規(guī)模為3.38億,而手機(jī)上網(wǎng)用戶也達(dá)到了1.55億,占網(wǎng)民的46%,而整個移動手機(jī)的用戶群基數(shù)高達(dá)6億,再加上產(chǎn)業(yè)鏈上銀行、移動運(yùn)營商、移動支付服務(wù)提供商(第三方)等中間環(huán)節(jié)的大力推廣,中國的手機(jī)銀聯(lián)智能卡支付市場前景可謂一片光明。