今年以來(lái)，諸城市公路局準(zhǔn)確把握客戶需求，采取細(xì)分客戶群體、依靠電視媒體宣傳推介的銷售策略，積極拓展ETC銷售業(yè)務(wù)。

　　該局在充分做好市場(chǎng)調(diào)查、了解客戶需求的基礎(chǔ)上，打破單純依靠網(wǎng)點(diǎn)固定銷售的傳統(tǒng)模式，將ETC客戶細(xì)分為政府部門(mén)、企事業(yè)單位和個(gè)人客戶三類群體，針對(duì)政府部門(mén)和企事業(yè)單位充值數(shù)額大、安裝車(chē)輛多的實(shí)際，為客戶提供上門(mén)安裝收款、設(shè)備維護(hù)和短信提醒魯通卡消費(fèi)情況等貼心服務(wù)，與企事業(yè)單位形成穩(wěn)定銷售關(guān)系，實(shí)現(xiàn)ETC業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)匦姓?chē)輛上的推廣普及。

　　同時(shí)，發(fā)揮電視媒體傳播速度快、受眾面廣的優(yōu)勢(shì)，把ETC功能作用、辦理須知等信息發(fā)布到當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)，讓群眾充分認(rèn)識(shí)到ETC給日常出行帶來(lái)的實(shí)惠和便捷，積極爭(zhēng)取潛在個(gè)人客戶安裝購(gòu)買(mǎi)，ETC業(yè)務(wù)保持單位客戶關(guān)系穩(wěn)固、個(gè)人客戶安裝率不斷增長(zhǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭。