３Ｇ時代的智能普及使得移動互聯(lián)網(wǎng)應用越來越多地進入到消費者“手中”，傳統(tǒng)電子商務憑借３Ｇ網(wǎng)絡將原本在ＰＣ機上進行的網(wǎng)絡購物延伸到了手機之中。目前，包括淘寶、卓越、凡客誠品等公司都推出了手機操作平臺。盡管手機購物普及趨勢顯現(xiàn)，但是支付安全仍是人們關注焦點。如何實現(xiàn)實時購物便捷性的同時保障賬戶安全？手機實名制或是一種必要手段。

　　手機購物潮漸現(xiàn)，安全受疑

　　 手機購物盡管便捷，但是賬戶安全卻一直困擾消費者。特別是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)購物的消費者之中，飽受各種釣魚網(wǎng)站侵害的網(wǎng)購者更是心有余悸。

　　 ２０１１年Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ一份調查顯示，亞洲７９％的受訪者擔心移動手機支付帶來的個人信息安全隱患，７７％的受訪者擔心身份盜竊和其他欺詐行為的發(fā)生。

　　 盡管如此，手機支付仍代表了未來支付的一種潮流。移動支付因其具有隨身、隨時、隨地支付的特性，近年來已成為零售支付體系重要創(chuàng)新之一和新興電子支付的主要表現(xiàn)形式，成為業(yè)界關注熱點。

　　 縱觀國外，當前，日韓、歐美等國家和地區(qū)，通過采用ＲＦＩＤ技術，大力開展手機移動支付業(yè)務，已得到用戶的廣泛認可和接受，并已開始全面的手機支付應用。

　　 俯瞰國內(nèi)，當前中國的手機用戶數(shù)量已逾８億，其中，已開通移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務用戶為３．０３億戶，占全部手機用戶的３７．８％。艾瑞咨詢預計，２０１１年移動支付市場將迎來強勁增長，２０１２年手機支付交易規(guī)模將有望超過１０００億元。

　　 正因為中國手機普及率較高，手機支付發(fā)展迅速且潛力巨大，國內(nèi)眾多第三方支付企業(yè)以及運營商都在加緊布局這一領域。早在２００９年，易寶支付即已單獨成立移動支付事業(yè)部，截至目前，其移動支付團隊規(guī)模已近２００人。２０１０年，支付寶、財付通先后推出移動支付平臺與無線支付產(chǎn)品。自今年初開始，中國電信、中國聯(lián)通(5.75,-0.03,-0.52%)以及中國移動也相繼對外宣布成立支付公司。３月中國電信翼支付已獲得工商執(zhí)照正式掛牌。

　　實名制或助力支付信用體系

　　 在國內(nèi)移動支付市場已見形成之時，交易者的身份不確定極易導致不法者利用支付環(huán)節(jié)的漏洞進行欺詐活動。目前國內(nèi)手機用戶中，存在著２億非實名制預付費手機的無實名保障用戶，這將成為移動電子商務大規(guī)模開展過程中不可忽視的安全隱患。

　　 艾瑞咨詢指出，交易過程中的安全隱患不但導致交易失敗，甚至嚴重威脅到用戶的財產(chǎn)安全；若用戶手機丟失，其身份很容易被他人盜用而遭受損失。因此，建議應從技術和管理層面完善手機支付的安全機制，應對可能出現(xiàn)的安全隱患。

　　 易寶支付副總裁余晨在接受本報采訪時表示，移動電子商務是當前國家大力推動的行業(yè)，但由于這個行業(yè)現(xiàn)在還處于發(fā)展初期，沒有進行相關規(guī)范，加上當前的一些手機持有者尚未實名到戶，使得整個行業(yè)還不能像互聯(lián)網(wǎng)支付一樣迅速發(fā)展開來。

　　 事實上，手機支付、手機電子商務發(fā)展的一大瓶頸在于用戶對于這些涉及支付業(yè)務安全性的擔憂。而在手機實名制普及后，運營商可通過手機實名制建立起個人移動信用系統(tǒng)，與銀行合作，根據(jù)信用等級提供不同的支付額度，甚至可以與信用卡一樣進行不同額度的透支服務。

　　 余晨認為，手機實名制顯然是利大于弊的事情。僅就移動支付行業(yè)來說，當前，不論是第三方支付企業(yè)還是電信運營商布局手機支付業(yè)務，對于手機安全的問題都會有所考慮，涉及資金流轉的支付業(yè)務對于安全性的要求最高。余晨透露，早在２０１０年初，國內(nèi)電子支付企業(yè)如支付寶、財付通、易寶支付等就已與眾多手機安全產(chǎn)品廠商合作開發(fā)相應的手機安全產(chǎn)品，來解決手機病毒等危害安全的問題。

　　個人隱私保護與實名制博弈

　　 手機實名制擁有諸多好處，卻也帶來不少麻煩，因此手機實名制的推動工作進行得并不順利。２０１０年９月１日，手機實名制終于步入實質性操作階段后，運營商的執(zhí)行力度一直難以保證。早期未登記的用戶重新進行實名登記的工作繁瑣漫長，多數(shù)手機持有人并不愿意透露自己的身份。個人隱私信息成為別人牟利工具的事并不鮮見，運營商內(nèi)部人員販賣用戶信息的新聞經(jīng)常見諸媒體。這更加劇了手機用戶對實名制的不信任感。

　　 另外，為了更多放號，運營商有時對于登記用戶信息并不積極主動，尤其是這些信息需要和公安系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)更新時，積極性就已經(jīng)消磨殆盡。多數(shù)人認為信息查詢和更新需要付費是導致積極性不足的主要原因之一。

　　 于是就出現(xiàn)了目前的結果：三大運營商的移動用戶中存在著大量的無實名保障用戶，即此前尚未作過身份認證和提交虛假信息但未能及時發(fā)現(xiàn)的用戶，未經(jīng)身份核實或者虛假的身份信息。而這些都將成為阻礙移動電子商務大規(guī)模開展的攔路虎。

　　 但必須看到，實行手機實名制，不僅能從源頭上得以解決垃圾短信等問題，也能使用戶身份信息的真實性問題得到解決，使手機以及對應的號碼有可能成為商務交易和其他移動增值業(yè)務的立約依據(jù)，為運營商和電子支付企業(yè)開展手機支付提供可能。到此，手機支付業(yè)才算真正迎來春天。

　　 ３Ｇ時代的智能普及使得移動互聯(lián)網(wǎng)應用越來越多地進入到消費者“手中”，傳統(tǒng)電子商務憑借３Ｇ網(wǎng)絡將原本在ＰＣ機上進行的網(wǎng)絡購物延伸到了手機之中。目前，包括淘寶、卓越、凡客誠品等公司都推出了手機操作平臺。盡管手機購物普及趨勢顯現(xiàn)，但是支付安全仍是人們關注焦點。如何實現(xiàn)實時購物便捷性的同時保障賬戶安全？手機實名制或是一種必要手段。

　　手機購物潮漸現(xiàn)，安全受疑

　　 手機購物盡管便捷，但是賬戶安全卻一直困擾消費者。特別是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)購物的消費者之中，飽受各種釣魚網(wǎng)站侵害的網(wǎng)購者更是心有余悸。

　　 ２０１１年Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ一份調查顯示，亞洲７９％的受訪者擔心移動手機支付帶來的個人信息安全隱患，７７％的受訪者擔心身份盜竊和其他欺詐行為的發(fā)生。

　　 盡管如此，手機支付仍代表了未來支付的一種潮流。移動支付因其具有隨身、隨時、隨地支付的特性，近年來已成為零售支付體系重要創(chuàng)新之一和新興電子支付的主要表現(xiàn)形式，成為業(yè)界關注熱點。

　　 縱觀國外，當前，日韓、歐美等國家和地區(qū)，通過采用ＲＦＩＤ技術，大力開展手機移動支付業(yè)務，已得到用戶的廣泛認可和接受，并已開始全面的手機支付應用。

　　 俯瞰國內(nèi)，當前中國的手機用戶數(shù)量已逾８億，其中，已開通移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務用戶為３．０３億戶，占全部手機用戶的３７．８％。艾瑞咨詢預計，２０１１年移動支付市場將迎來強勁增長，２０１２年手機支付交易規(guī)模將有望超過１０００億元。

　　 正因為中國手機普及率較高，手機支付發(fā)展迅速且潛力巨大，國內(nèi)眾多第三方支付企業(yè)以及運營商都在加緊布局這一領域。早在２００９年，易寶支付即已單獨成立移動支付事業(yè)部，截至目前，其移動支付團隊規(guī)模已近２００人。２０１０年，支付寶、財付通先后推出移動支付平臺與無線支付產(chǎn)品。自今年初開始，中國電信、中國聯(lián)通(5.75,-0.03,-0.52%)以及中國移動也相繼對外宣布成立支付公司。３月中國電信翼支付已獲得工商執(zhí)照正式掛牌。

　　實名制或助力支付信用體系

　　 在國內(nèi)移動支付市場已見形成之時，交易者的身份不確定極易導致不法者利用支付環(huán)節(jié)的漏洞進行欺詐活動。目前國內(nèi)手機用戶中，存在著２億非實名制預付費手機的無實名保障用戶，這將成為移動電子商務大規(guī)模開展過程中不可忽視的安全隱患。

　　 艾瑞咨詢指出，交易過程中的安全隱患不但導致交易失敗，甚至嚴重威脅到用戶的財產(chǎn)安全；若用戶手機丟失，其身份很容易被他人盜用而遭受損失。因此，建議應從技術和管理層面完善手機支付的安全機制，應對可能出現(xiàn)的安全隱患。

　　 易寶支付副總裁余晨在接受本報采訪時表示，移動電子商務是當前國家大力推動的行業(yè)，但由于這個行業(yè)現(xiàn)在還處于發(fā)展初期，沒有進行相關規(guī)范，加上當前的一些手機持有者尚未實名到戶，使得整個行業(yè)還不能像互聯(lián)網(wǎng)支付一樣迅速發(fā)展開來。

　　 事實上，手機支付、手機電子商務發(fā)展的一大瓶頸在于用戶對于這些涉及支付業(yè)務安全性的擔憂。而在手機實名制普及后，運營商可通過手機實名制建立起個人移動信用系統(tǒng)，與銀行合作，根據(jù)信用等級提供不同的支付額度，甚至可以與信用卡一樣進行不同額度的透支服務。

　　 余晨認為，手機實名制顯然是利大于弊的事情。僅就移動支付行業(yè)來說，當前，不論是第三方支付企業(yè)還是電信運營商布局手機支付業(yè)務，對于手機安全的問題都會有所考慮，涉及資金流轉的支付業(yè)務對于安全性的要求最高。余晨透露，早在２０１０年初，國內(nèi)電子支付企業(yè)如支付寶、財付通、易寶支付等就已與眾多手機安全產(chǎn)品廠商合作開發(fā)相應的手機安全產(chǎn)品，來解決手機病毒等危害安全的問題。

　　個人隱私保護與實名制博弈

　　 手機實名制擁有諸多好處，卻也帶來不少麻煩，因此手機實名制的推動工作進行得并不順利。２０１０年９月１日，手機實名制終于步入實質性操作階段后，運營商的執(zhí)行力度一直難以保證。早期未登記的用戶重新進行實名登記的工作繁瑣漫長，多數(shù)手機持有人并不愿意透露自己的身份。個人隱私信息成為別人牟利工具的事并不鮮見，運營商內(nèi)部人員販賣用戶信息的新聞經(jīng)常見諸媒體。這更加劇了手機用戶對實名制的不信任感。

　　 另外，為了更多放號，運營商有時對于登記用戶信息并不積極主動，尤其是這些信息需要和公安系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)更新時，積極性就已經(jīng)消磨殆盡。多數(shù)人認為信息查詢和更新需要付費是導致積極性不足的主要原因之一。

　　 于是就出現(xiàn)了目前的結果：三大運營商的移動用戶中存在著大量的無實名保障用戶，即此前尚未作過身份認證和提交虛假信息但未能及時發(fā)現(xiàn)的用戶，未經(jīng)身份核實或者虛假的身份信息。而這些都將成為阻礙移動電子商務大規(guī)模開展的攔路虎。

　　 但必須看到，實行手機實名制，不僅能從源頭上得以解決垃圾短信等問題，也能使用戶身份信息的真實性問題得到解決，使手機以及對應的號碼有可能成為商務交易和其他移動增值業(yè)務的立約依據(jù)，為運營商和電子支付企業(yè)開展手機支付提供可能。到此，手機支付業(yè)才算真正迎來春天。