旅游網(wǎng)上在線信息服務(wù)、旅游服務(wù)隨時(shí)呼叫幫助、實(shí)時(shí)查看景區(qū)天氣和人流……這些智慧旅游方式未來(lái)幾年內(nèi)將在浙江慈溪市各景區(qū)實(shí)現(xiàn)。記者從市旅游部門獲悉，慈溪市開始啟動(dòng)“智慧旅游”城市建設(shè)。

　　據(jù)了解，市旅游部門將建立一個(gè)功能完備的旅游門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在線信息服務(wù)和景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)，推進(jìn)各類旅游信息的匯聚融合，構(gòu)建旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)，為游客提供豐富的旅游服務(wù)資訊，信息查詢、服務(wù)預(yù)訂、旅游投訴等功能都將在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，將建設(shè)功能完善的旅游呼叫中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂和支付功能，積極開發(fā)移動(dòng)上網(wǎng)查詢預(yù)訂、在線下載、導(dǎo)游服務(wù)等功能，為游客即時(shí)獲得服務(wù)提供便利。

　　今年開始，慈溪市正在建設(shè)市、（景）區(qū)二級(jí)旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在中心城區(qū)建立實(shí)體的旅游咨詢服務(wù)中心，在各主要景區(qū)、交通場(chǎng)站、商業(yè)中心、賓館飯店建立旅游咨詢點(diǎn)，增強(qiáng)其在交通集散、信息咨詢、游程安排和受理投訴等方面的服務(wù)功能，形成比較合理的旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。此外，進(jìn)一步完善了旅游信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，繼續(xù)實(shí)施全市道路旅游景區(qū)交通標(biāo)志設(shè)置工程，完善高速公路上旅游標(biāo)志設(shè)置，增加城區(qū)旅游標(biāo)識(shí)牌設(shè)置，完善旅游飯店、旅游景區(qū)內(nèi)的雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)設(shè)置。

　　市旅游部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“智慧旅游”建設(shè)將推動(dòng)慈溪旅游業(yè)從事業(yè)向產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。同時(shí)，“智慧旅游”項(xiàng)目能夠減少旅游者的盲目性，增強(qiáng)旅游的預(yù)見性，最大程度滿足散客時(shí)代的個(gè)性化需求。（景錦、馬立麗）