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智慧旅游旅游業(yè)的“再一次革命”

2012-02-22 10:12 山西市場導報

導讀:國家旅游局局長邵琪偉在相關會議上說,我國將爭取用10年左右時間,使旅游企業(yè)經(jīng)營活動全面信息化,基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務業(yè),在我們這個新興的世界旅游大國初步實現(xiàn)基于信息技術的“智慧旅游”。本期我們將圍繞“智慧旅游”,詮釋這個新時代背景下衍生的“寵兒”,究竟對當下旅游業(yè)界帶來什么影響?它的未來發(fā)展趨勢又將如何?

游客只需掏出手機,輕輕一刷,就可進入景區(qū);游玩時手機上不時會收到景區(qū)服務信息;景區(qū)信息亭內(nèi)互動觸摸屏上,各類服務信息應有盡有……這些就是“智慧旅游”帶給游客的體驗。國家旅游局局長邵琪偉在相關會議上說,我國將爭取用10年左右時間,使旅游企業(yè)經(jīng)營活動全面信息化,基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務業(yè),在我們這個新興的世界旅游大國初步實現(xiàn)基于信息技術的“智慧旅游”。本期我們將圍繞“智慧旅游”,詮釋這個新時代背景下衍生的“寵兒”,究竟對當下旅游業(yè)界帶來什么影響?它的未來發(fā)展趨勢又將如何?

■ 智慧旅游“智慧”在哪里?

“智慧旅游”被稱為旅游業(yè)的“二次革命”,它是一種融合了通信與信息技術并以此為基礎、以游客互動體驗為中心,一體化的行業(yè)信息管理為保障,服務于公眾、企業(yè)、政府等面向未來的全新的旅游形態(tài)。

1導航———讓旅游者隨時隨地知道自己在哪里

智慧旅游將導航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個界面上,地圖來源于互聯(lián)網(wǎng),而不是存儲在終端上,無須經(jīng)常對地圖進行更新。當GPS確定位置后,最新信息將通過互聯(lián)網(wǎng)主動地彈出,如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位狀況等等,并可查找其他相關信息。與互聯(lián)網(wǎng)相結合是導航產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢。通過內(nèi)置或外接的GPS設備/模塊,用已經(jīng)連上互聯(lián)網(wǎng)的平板電腦,在運動中的汽車上進行導航,位置信息、地圖信息和網(wǎng)絡信息都很好地顯示在一個界面上。隨著位置的變化,各種信息也及時更新,并主動顯示在網(wǎng)頁上和地圖上。體現(xiàn)了直接、主動、及時和方便的特征。

2導游———周詳?shù)穆糜涡畔?,是游客出游的“引路人?/B>

在確定了位置的同時,在網(wǎng)頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息,包括景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動(地點)、朋友/旅游團友等等的位置和大概信息,如景點的級別、主要描述等等,酒店的星級、價格范圍、剩余房間數(shù)等等,活動(演唱會、體育運動、電影)的地點、時間、價格范圍等等,餐館的口味、人均消費水平、優(yōu)惠……

智慧旅游還支持在非導航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息,拖動地圖即可在地圖上看到這些信息。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調(diào)節(jié),也可以根據(jù)自己的興趣點(如景點、某個朋友的位置)規(guī)劃行走路線。

3導覽———3D虛擬現(xiàn)實,根據(jù)自己的興趣點規(guī)劃行走路線

點擊(觸摸)感興趣的對象(景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等),可以獲得關于興趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等等信息,深入了解興趣點的詳細情況,供旅游者決定是否需要它。

導覽相當于一個導游員。我國許多旅游景點規(guī)定不許導游員高聲講解,而采用數(shù)字導覽設備,如故宮,需要游客租用這種設備。智慧旅游則像是一個自助導游員,有比導游員更多的信息來源,如文字、圖片、視頻和3D虛擬現(xiàn)實,帶上耳機就能讓手機/平板電腦替代數(shù)字導覽設備,無須再租用這類設備了。

導覽功能還將建設一個虛擬旅行模塊,只要提交起點和終點的位置,即可獲得最佳路線建議(也可以自己選擇路線),推薦景點和酒店,提供沿途主要的景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等資料。如果認可某條線路,則可以將資料打印出來,或儲存在系統(tǒng)里隨時調(diào)用。