寧波邁入智慧管理時代。昨天（15日）下午，國內首個智慧城管中心正式投入運行，市委副書記、市長劉奇，副市長蘇利冕出席中心啟動儀式。

　　海曙、江東、江北、鄞州、鎮(zhèn)海、北侖等六區(qū)的智慧城管中心同時啟動，預示著我市城市管理工作開始實現(xiàn)向智能化、科技化、信息化和精細化轉變。

　　2011年5月，我市智慧城管開始對數(shù)字城管進行升級改造，著力構建以統(tǒng)一視頻和業(yè)務辦理為代表的五大支撐體系(空間地理信息、基礎管理服務、統(tǒng)一視頻監(jiān)控、統(tǒng)一定位、統(tǒng)一呼叫)和四大應用系統(tǒng)(業(yè)務辦理、實時管控、智能識別、公共服務)，并首次引入智能管控，強化人機結合，形成“直接可觀、真實準確、智能互動”的非現(xiàn)場管控模式。同時，通過新建智慧城管網站、開辟官方微博、研發(fā)短信提示服務等方法，擴增問題發(fā)現(xiàn)手段，強化公眾服務能力，積極打造市區(qū)一級平臺，兩級部署的應用格局，6個月內實現(xiàn)了市、區(qū)兩級平臺聯(lián)動并投入試運行。

　　據(jù)介紹，智慧城管主要特色可以概括為：一體統(tǒng)籌實現(xiàn)集約共享，二級協(xié)同實現(xiàn)無縫處置。目前，市智慧城管中心已整合共享包括公安視頻在內的監(jiān)控資源4672個，工商企業(yè)征信資源46萬余條，基礎地理信息2430平方公里，初步實現(xiàn)了與公安、工商、規(guī)劃等部門資源的共享共用。同時，市級59家網絡協(xié)同單位首次納入城市管理協(xié)同范圍，各區(qū)也確立了250余家網絡協(xié)同單位，建立了“市級監(jiān)督考核，區(qū)級受理指揮，網絡協(xié)同處置”的城市管理體系，提升了智慧城管“實時信息采集，實時措施跟進，實時效果反饋”的工作效能。

　　據(jù)悉，市、區(qū)兩級智慧城管中心自試運行以來，已發(fā)現(xiàn)、處理各類問題26.3萬余件，其中電話投訴1.1萬余件，同比下降3500余件，主動發(fā)現(xiàn)率達到95.48%。(寧波日報記者曹愛方通訊員劉擁軍洪斌)