【引言】進入20世紀以來的十年是波瀾壯闊、極不平凡的十年，是我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設取得輝煌成就的“黃金十年”，也是工業(yè)和通信業(yè)堅持科學發(fā)展、綜合實力顯著增強的關鍵十年。

　　在信息化的浪潮中，有一家企業(yè)連續(xù)10年入選美國《財富》雜志的世界500強；連續(xù)第3年進入《金融時報》全球最強品牌排名；市值最大的中國企業(yè)之一；品牌價值最高的中國企業(yè)；大學生最受歡迎的雇主他就是中國移動。

　　而在湖北，中國移動湖北公司始終堅持以促進湖北社會經(jīng)濟和諧發(fā)展為己任，助力湖北的智慧崛起，用移動信息化提升湖北智慧發(fā)展的含金量。從“無線城市”到“靈秀湖北”再到“書香荊楚”，移動始終用更加智慧的信息化手段讓市民的生活和各行各業(yè)的運作管理更“智慧”。

　　目前，湖北已有近3000萬的人在享受著中國移動品牌所帶來的快捷優(yōu)質(zhì)服務。做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越，移動敢為天下先的精神不僅向世人顯示了自己的強大實力，也實現(xiàn)了引領通信行業(yè)風向的旗艦效應。

　　第一篇章

　　精品網(wǎng)絡 追求卓越塑信賴品牌

　　通信網(wǎng)絡，看似無形，卻被稱為是城市第五基礎設施，是經(jīng)濟發(fā)展和社會進步不可或缺的支撐。而對于如何高質(zhì)量、高水準地做好網(wǎng)絡通信保障，為社會提供更先進、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，湖北移動無疑交出了完美的答卷。

　　從1987年“神州第一波”在中華大地上誕生至今，二十多年的時間里，中國移動迅速發(fā)展，而湖北移動始終也將網(wǎng)絡質(zhì)量視為企業(yè)的生命線，持之以恒地打造精品移動通信網(wǎng)絡。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前我省移動網(wǎng)絡接通率已超過99%，短信接通率超過99%，并與境外眾多運營商建立了漫游合作關系，實現(xiàn)了網(wǎng)絡的暢通漫游。一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網(wǎng)絡已然形成。

　　2009年1月7日，中國工業(yè)和信息化部發(fā)放了第三代移動通信牌照。而TD是我國擁有自主產(chǎn)權的“國產(chǎn)3G標準”，此一時刻，為之等待多年的無數(shù)TD人激動不已，成為我國移動通信發(fā)展史上的重要里程碑。

　　當人們沉浸在3G帶來的喜悅的時候，中國移動再次以前瞻思維決定網(wǎng)絡高度，帶領全球領先的4G通信技術TD-LTE所承載的夢想與精彩悄然到來。

　　高速上網(wǎng)，700M電影在2分鐘內(nèi)下載完成；高清視頻點播,同時播放四部1080P高清視頻，畫面依然清晰流暢；IMS視頻通話,隨時隨地遠程通話或召開會議……作為我國政府主導下的新一代4G無線通信技術TD-LTE，與3G相比，具有高速度、低延時、廣覆蓋、易兼容等特點。2012年1月18日，“中國創(chuàng)造”的TD-LTE被國際電信聯(lián)盟確定成為第四代移動通信國際標準。

　　加快推進TD-LTE建設、加速轉型升級，成為湖北移動2012年重點工作之一。

　　同時，移動勇于擔當以提速惠民為主旨的“寬帶普及提速工程”主角，積極布局WALN無線網(wǎng)絡。據(jù)了解，在湖北移動WLAN網(wǎng)絡覆蓋地區(qū)，共享接入速率最高可達11Mb/s，可以進行WWW瀏覽、收發(fā)E-mail、欣賞網(wǎng)上電影、下載文件和日常辦公。

　　不少人說這是一場跨越式、革命性的變革，湖北移動表示，今后將全面提升“2G、3G、WLAN、4G”四網(wǎng)協(xié)同整體優(yōu)勢，加速4G網(wǎng)絡建設，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級，為建設幸福湖北注入強勁動力。

　　第二篇章

　　信息助力 驅(qū)動產(chǎn)業(yè)邁向新高地

　　信息化是經(jīng)濟和社會發(fā)展不可逆轉的大趨勢，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個國家和地區(qū)國際競爭力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟成長能力的重要尺度。

　　湖北移動依托全業(yè)務綜合優(yōu)勢，以服務地方經(jīng)濟發(fā)展，助力兩型社會建設為出發(fā)點，積極推進政府信息化建設，在推進全省兩型社會建設和信息化工作，提升湖北人民的生活質(zhì)量，創(chuàng)造和諧社會的過程中，為湖北經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。

　　目前，60余項企業(yè)移動信息化解決方案已經(jīng)開始服務于各行各業(yè)結構調(diào)整、轉型升級。湖北移動先后為大冶有色金屬、武鋼集團、東風集團等一批國有大型企業(yè)量身打造各種移動信息化解決方案，幫助客戶優(yōu)化流程、提高效能、節(jié)約成本。

　　此外，在省經(jīng)濟和信息化委員會指導下，湖北移動還啟動了“成長型企業(yè)信息化應用論壇暨成長型企業(yè)信息化服務工程”，致力于打造一批中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群與創(chuàng)業(yè)基地，以信息化手段破解湖北30萬家中小企業(yè)發(fā)展難題。

　　于此同時，湖北移動還在積極打造以“強政、興業(yè)、惠民”為主要功能的“無線城市”，讓市民在城市的所有的角落，都可以隨時隨地上網(wǎng)，并可以便捷的享受到各種各樣的信息化、數(shù)字化服務。

　　據(jù)統(tǒng)計，湖北的“無線城市”平臺用戶已達到100多萬。2011年全年累計訪問用戶211萬人，點擊量達到6264萬次。

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　　第三篇章

　　默默奉獻 服務民生構建和諧社會

　　服務是移動公司發(fā)展的永恒主題。中國移動湖北公司積極響應中央“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動號召，秉承“客戶為根、服務為本”理念，針對客戶最關心的問題，推出25項服務舉措，力求為客戶帶來更好的服務體驗。

　　植根民眾，受惠民眾，也使民眾受惠，多年來湖北移動始終將優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。通過發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，移動推出全球通商旅、上網(wǎng)套餐，資費平均下降15%，實現(xiàn)了資費優(yōu)化，全面惠民的宗旨。

　　為了讓用戶能否放心消費、透明消費，湖北移動今年還將實現(xiàn)開戶入網(wǎng)首次提醒，業(yè)務扣費主動提醒，0000查詢自由退訂，充值卡延期、收費誤差雙倍返還等透明措施，確?？蛻粝M明明白白。而“營業(yè)排隊，挑戰(zhàn)10分鐘”服務口號，更是全力為用戶提供更加貼心的便捷服務。同時，湖北移動還根據(jù)客戶需求，推出新版賬單清晰明了、數(shù)據(jù)流量及時提醒等服務舉措，力求為客戶帶來更好的服務體驗?？梢哉f，25項服務新舉措，凝聚了移動對用戶的一片真情，也得到了用戶的廣泛贊譽。

　　此外，為了縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，為農(nóng)民也提供“用得上、用得起、用得好”的移動通信和信息服務，“十一五”期間，中國移動湖北公司不僅持續(xù)加大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋，還推出“農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新服務平臺”，實現(xiàn)利用移動互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)村黨風黨建創(chuàng)新、政務管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、治安管理創(chuàng)新等一系列功能，滿足各地農(nóng)村不同的信息化需求，助力“三農(nóng)”發(fā)展。

　　第四篇章

　　智慧崛起 譜寫湖北精神新篇

　　“惟楚有材，于斯為盛?！焙弊鳛槲幕笫?，其孕育的荊楚文化博大精深，影響深遠。懷著對這片土地的深情和一個大型國有企業(yè)的社會責任，湖北移動也一直在用自己的實際行動以信息化的力量來支持湖北文化事業(yè)大發(fā)展。

　　去年9月，“2011靈秀湖北慧更好湖北十大旅游名片評選”頒獎典禮在漢隆重舉行。正是由于移動信息化的助力，本次活動吸引了社會各界1100萬人次踴躍參與，翻開了荊楚旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速發(fā)展、加快轉型、實現(xiàn)跨越的新篇章。該活動也被評為“湖北2011年十件大事”之一。

　　傳承文化精髓，弘揚荊楚智慧。今年1月，省委、省政府發(fā)布“書香荊楚文化湖北”全民閱讀活動以來，中國移動湖北公司以多種多樣獨特的活動，鼓勵和引導廣大干部群眾積極參與到讀書中來，營造出讀書好、好讀書、讀好書的濃厚氛圍。

　　同時，湖北移動也不遺余力的關注和支持文化事業(yè)，從2007年的八藝節(jié)到2010年湖北國際漆器三年展再到去年的全國第六屆京劇藝術節(jié)以及全球通系列高端新年音樂會，中國移動湖北公司都參與其中，帶給全省人民強烈持久的文化自信心和文化自豪感。

　　可以說，近幾年來，湖北移動拾級而上，始終沒有停止過追求卓越的步伐，不斷超越自身，一步一個足印，以智慧的信息化手段助力湖北的戰(zhàn)略跨越，將荊楚文化書香之路延伸到遠方。

　　承載3000萬用戶的選擇和信賴，湖北移動今后仍將繼續(xù)圍繞便民、惠民的應用深化，努力為政府、企業(yè)、公眾等搭建良好的信息化環(huán)境，為構建和諧社會打造順暢的信息溝通渠道，為地方經(jīng)濟的快速發(fā)展貢獻力量。