國家旅游局黨組成員、規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長吳文學(xué)出席并做重要講話。

吳司長說：2011年，我國人均GDP已超5000美元，人民旅游消費(fèi)能力和愿望不斷增強(qiáng)，旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長階段。旅游業(yè)的快速發(fā)展和游客的大規(guī)模進(jìn)入使旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，例如景區(qū)特別是我國高等級旅游景區(qū)游客量劇增，資源與環(huán)境保護(hù)壓力加大，管理和服務(wù)無法滿足需求等?！斑@一點(diǎn)在今年中秋國慶假日期間得到了明顯體現(xiàn)，全國納入監(jiān)測的119個直報(bào)景區(qū)接待游客3424.56萬人次，比去年同期國慶 黃金周 增長40.7％，相應(yīng)游客投訴也有大幅增加。建設(shè)智慧旅游景區(qū)，可以大幅提升景區(qū)管理、服務(wù)、營銷方面效率，為游客提供及時豐富的旅游信息，使游客獲得智能舒適的旅游體驗(yàn)，有效解決發(fā)展中的相關(guān)問題。”

吳司長介紹，近年來全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。如北京推進(jìn)Ａ級旅游景區(qū)無線上網(wǎng)工作，河北啟動了全省智慧景區(qū)試點(diǎn)建設(shè)，江蘇南京實(shí)施智慧景區(qū)工程，安徽黃山景區(qū)開展“智慧黃山”示范應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)，四川青城山－都江堰景區(qū)建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和智能指揮中心等。國家旅游局也正與百度網(wǎng)合作開發(fā)“全國旅游景區(qū)動態(tài)監(jiān)測與游客評價系統(tǒng)”，與國家測繪地理信息局合作為游客提供景區(qū)地理和空間定位信息服務(wù)，建成了“全國Ａ級旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，啟動了智慧旅游城市試點(diǎn)工作。現(xiàn)在，智慧旅游在提升景區(qū)管理與服務(wù)水平、提升景區(qū)品牌影響力、提升游客滿意度方面的作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。