銀監(jiān)會主席助理閻慶民24日出席2012第一財經(jīng)年會·金融峰會時表示，信息技術(shù)發(fā)展使銀行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，未來五年監(jiān)管部門將會對此予以極大關(guān)注。銀行業(yè)應(yīng)加快采取新的舉措應(yīng)對挑戰(zhàn)，包括堅定不移地服務(wù)實體經(jīng)濟、調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)等。

　　他表示，信息技術(shù)發(fā)展能降低銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本，也為銀行向客戶提供個性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)，但同樣使銀行面臨很大挑戰(zhàn)。例如，銀行客戶對非信貸服務(wù)的要求越來越高，要求提供咨詢、顧問、并購或打包融資等服務(wù)。

　　銀行業(yè)應(yīng)加快采取新的舉措。首先，毫不動搖地服務(wù)實體經(jīng)濟，提升服務(wù)水平；其次，打造信息自動化銀行；最后，打造資本性的商業(yè)銀行，優(yōu)化資源配置，促使銀行業(yè)通過內(nèi)部管理完善提升服務(wù)質(zhì)量。