“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)政府是關(guān)鍵，建設(shè)幸福廣東匹夫也有責(zé)”，“建設(shè)幸福廣東，靠干不靠說(shuō)，喊破嗓子不如干出樣子”——中共中央政治局委員、廣東省委書(shū)記汪洋關(guān)于建設(shè)幸福廣東的形象論述為如何加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣東指明了方向。

作為廣東信息化建設(shè)的主力軍，中國(guó)電信廣東公司（以下簡(jiǎn)稱廣東電信）正以“干出樣子”的精神風(fēng)貌，不僅實(shí)現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，更通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)能力、豐富的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)著廣東地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2011年3月，廣東省人民政府與中國(guó)電信集團(tuán)公司在廣州簽訂了“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣東”十二五信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；隨后，中國(guó)電信廣東公司與廣東省21個(gè)市政府分別全部簽署了“十二五”框架協(xié)議，并制定了“八大行動(dòng)計(jì)劃”建設(shè)智慧城市，助力幸福廣東。

短短一年多的時(shí)間過(guò)去，“八大行動(dòng)計(jì)劃”已經(jīng)逐漸累積呈現(xiàn)為“八大行動(dòng)成果”，為智慧城市、幸福廣東譜寫(xiě)出鮮活的篇章，為迎接黨的十八大獻(xiàn)禮。

“高效網(wǎng)絡(luò)”行動(dòng)，全民暢享高速互聯(lián)

讓全民暢享高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，是廣東電信開(kāi)展高效網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)的第一步。截至當(dāng)前，廣東電信已建成覆蓋全省的骨干光網(wǎng)，開(kāi)通CDMA基站1.9萬(wàn)個(gè)，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全省行政村全面覆蓋，成為全國(guó)規(guī)模最大、覆蓋最廣的具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的省級(jí)3G網(wǎng)絡(luò)；WiFi熱點(diǎn)超7萬(wàn)個(gè)，覆蓋了全省包括體育館、酒店、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、咖啡廳等公眾主要休閑、文體、購(gòu)物場(chǎng)所，為廣東用戶暢享無(wú)線互聯(lián)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2012年6月15日是個(gè)值得紀(jì)念的日子，這天，廣東省天翼3G用戶超千萬(wàn)、天翼3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋全省行政村。中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理?xiàng)钚?、廣東省人民政府副省長(zhǎng)劉志庚共同為新的紀(jì)錄亮燈

從2011年11月開(kāi)始，廣東電信更全面啟動(dòng)了“光網(wǎng)戰(zhàn)略”，全面普及光纖寬帶并推動(dòng)寬帶提速。目前已實(shí)現(xiàn)商務(wù)樓宇、政企客戶100%光纖到達(dá)、光纖到家庭能力達(dá)到600萬(wàn)戶，全省城區(qū)12M及以上帶寬覆蓋率達(dá)95%。未來(lái)3年，廣東電信將實(shí)現(xiàn)用戶接入帶寬每年翻一番；在十二五期間，實(shí)現(xiàn)為家庭客戶提供20M、50M、100M三種高速帶寬，為政府和企業(yè)客戶提供100M、500M、1000M三種極速帶寬。

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“產(chǎn)業(yè)提升”行動(dòng)，助推廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展

作為中國(guó)電信最大的省級(jí)分公司，廣東電信在廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。設(shè)在廣州的“數(shù)字音樂(lè)基地”，為全國(guó)1.9億用戶提供正版音樂(lè)資源，音樂(lè)下載量超過(guò)8400萬(wàn)次、彩鈴訂購(gòu)量超過(guò)4億次；廣東電信投資8億元打造的廣州、深圳兩個(gè)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，提供IDC機(jī)架1.5萬(wàn)個(gè)，托管主機(jī)近20萬(wàn)臺(tái)，服務(wù)阿里巴巴等企業(yè)2000家；投資3.4億元建設(shè)的華南區(qū)特大型呼叫中心集群，為社會(huì)提供就業(yè)崗位超過(guò)1.6萬(wàn)個(gè)。

在自身謀求發(fā)展的同時(shí)，廣東電信也積極支撐本省企業(yè)發(fā)展，優(yōu)先選擇中興、華為等廣東本土通信企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，2011年在廣東省內(nèi)采購(gòu)的設(shè)備、終端、軟件和相關(guān)服務(wù)超過(guò)1500億元。

廣東電信更在助力傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)改造方面，做出了不少努力和嘗試：積極參與 “4個(gè)100”示范工程，向中小企業(yè)提供電子商務(wù)、“旺鋪助手”等行業(yè)信息化解決方案60多個(gè)；聯(lián)合經(jīng)信委推動(dòng)“數(shù)字企業(yè)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在全省開(kāi)展數(shù)百場(chǎng)論壇及推介會(huì)，幫助近萬(wàn)家傳統(tǒng)企業(yè)向“數(shù)字企業(yè)”轉(zhuǎn)型；由中國(guó)電信114業(yè)務(wù)演化而來(lái)的114電子商務(wù)平臺(tái)，以廣東特產(chǎn)和綠色有機(jī)蔬果為突破口，一點(diǎn)銷(xiāo)售、全國(guó)配送，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)零售業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

“低碳發(fā)展”行動(dòng)，讓城市更和諧舒適

為改善生存環(huán)境，政府一直在不遺余力地呼喚環(huán)保，除了居民個(gè)人自我約束外，企業(yè)的環(huán)保行為對(duì)環(huán)境有著更大的影響。如何約束企業(yè)的環(huán)保行為？——通過(guò)信息化的“排污監(jiān)控”、“水質(zhì)監(jiān)控”，將使得企業(yè)的環(huán)保行為受到監(jiān)控和約束。目前，廣東電信已經(jīng)協(xié)助客戶完成了深圳水庫(kù)流域健康項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)第一批217個(gè)排污企業(yè)水質(zhì)的監(jiān)控；在中山，也完成“綠色中山”環(huán)保監(jiān)控一期項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)280家企業(yè)的監(jiān)控。一系列“綠色廣東”環(huán)保工程項(xiàng)目在信息化的支撐下陸續(xù)啟動(dòng)。

視頻監(jiān)控更為人所知的應(yīng)用是公共安全治安監(jiān)控服務(wù)。為助力“平安廣東”工程，廣東電信建設(shè)覆蓋了21個(gè)地市超過(guò)3.7萬(wàn)個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，為公安、海關(guān)、交通等部門(mén)提供全方位的公共安全監(jiān)控服務(wù)。

“信息化普及”行動(dòng)，讓農(nóng)村生活更美好

為加快推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，廣東電信于2011年5月17日啟動(dòng)了“信息通信技術(shù)讓廣東農(nóng)村生活更美好行動(dòng)計(jì)劃”。繼2007、2008相繼實(shí)現(xiàn)全省自然村通電話、行政村通寬帶兩個(gè)重要里程碑后，廣東電信又在2012年5月前實(shí)現(xiàn)了全省行政村“村村通3G”的目標(biāo)。

與此同時(shí)，廣東電信在全省實(shí)施“千萬(wàn)農(nóng)村家庭大優(yōu)惠”，大幅降低農(nóng)村地區(qū)信息服務(wù)資費(fèi)。今年以來(lái)，加大成本補(bǔ)貼力度，推出了低門(mén)檻、無(wú)月租的包月套餐及“千元雙模大屏”智能手機(jī)，讓全省600萬(wàn)農(nóng)民在享受普惠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，也站在了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的門(mén)口，讓縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝成為可能。

為了讓信息“助農(nóng)、富農(nóng)、支農(nóng)、惠農(nóng)”成為現(xiàn)實(shí)，廣東電信已經(jīng)有100輛信息化大巴下鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)村信息化宣傳和普及教育，在全省各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)配備寬帶和電腦的“信息田園”農(nóng)村信息化服務(wù)店5萬(wàn)個(gè)，完成2.7萬(wàn)個(gè)農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)接收終端建設(shè)，充分彰顯了廣東電信作為企業(yè)公民履行社會(huì)責(zé)任的成效。

“政務(wù)便民”行動(dòng)，讓政府更貼近民眾

隨著“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)型理念的提出，省市各級(jí)政府都將提高服務(wù)水平和效率、實(shí)現(xiàn)“政務(wù)便民”視為重要課題。廣東電信在通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)“政務(wù)便民”方面起到了舉足輕重的作用。

最顯著的例子是廣東電信憑借“熱線電話”及“呼叫中心外包”業(yè)務(wù)，為省委省政府及21各市政府提供各類(lèi)政府熱線1000多項(xiàng)，使得政府公共服務(wù)便捷而親近：為全省12個(gè)市政府開(kāi)通了“12345行政咨詢熱線”服務(wù)，各市都分別開(kāi)通了“12301”旅游熱線服務(wù)、“12369”環(huán)保投訴熱線服務(wù)；為省紀(jì)委、省委組織部建成了“12388紀(jì)檢監(jiān)察熱線”和“12380干部監(jiān)察熱線”；潮州、汕頭、茂名等地市更是先行一步，建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。

與此同時(shí)，廣東電信諸多基于行業(yè)特性的解決方案，也使得行政監(jiān)督得以實(shí)時(shí)化：“工商e通”為工商部門(mén)提供商品監(jiān)管和移動(dòng)執(zhí)法服務(wù)；“警務(wù)e通”為公安部門(mén)提供安全接入和移動(dòng)執(zhí)法服務(wù)；“天翼稅通”為全省80萬(wàn)企業(yè)提供全天候在線電子涉稅業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)。

更值得一提的是，廣東電信發(fā)揮有線、無(wú)線、衛(wèi)星三位一體的綜合化通信服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為黨政軍提供了高效的應(yīng)急通信、指揮調(diào)度和輔助決策服務(wù)，大大提高了全省黨委系統(tǒng)的調(diào)度指揮能力。其中，800兆數(shù)字共網(wǎng)在處理各類(lèi)群體性事件中發(fā)揮了重要作用；省委值班室通信調(diào)度指揮系統(tǒng)已經(jīng)在東莞、中山等18個(gè)地市交付使用。

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“物聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)，建設(shè)智慧城市

在汕頭，“連井蓋也有了身份證”是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在“數(shù)字城管”領(lǐng)域應(yīng)用的鮮活案例。由廣東電信建設(shè)的汕頭數(shù)字城管項(xiàng)目利用全球眼和呼叫中心技術(shù)，對(duì)市區(qū)內(nèi)10000多個(gè)市政設(shè)施實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“身份證”管理，并與12319城管熱線實(shí)現(xiàn)了緊密對(duì)接。自2011年7月開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，已發(fā)現(xiàn)上報(bào)問(wèn)題1025宗，立案825宗，樹(shù)立了城市管理數(shù)字化的標(biāo)桿。

除了自身承擔(dān)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)外，廣東電信更致力于推動(dòng)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。一方面，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)劃和研究，提出了縱貫網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、應(yīng)用層的“智慧城市”建設(shè)方案，助力省市各級(jí)政府做好城市信息化發(fā)展的規(guī)劃和技術(shù)支撐；另一方面，于2011年9月成立了“廣東省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用孵化扶持基地”，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作企業(yè)整合全省研發(fā)資源，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)突破和應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新孵化，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品化、市場(chǎng)化。

“云計(jì)算”行動(dòng)，云服務(wù)遍布南粵

“民生云”、“智慧云社區(qū)”、“云辦公”、“會(huì)議云”……短短一年多的時(shí)間，廣東電信實(shí)施的一系列重點(diǎn)信息化應(yīng)用項(xiàng)目，已經(jīng)把新興的“云計(jì)算”技術(shù)，從遙遠(yuǎn)的云端拉近到公眾觸手可及的日常生活中——廣州12345市長(zhǎng)熱線開(kāi)通，與政府對(duì)話不再困難；廣州匯景新城社區(qū)量身定制的安防、物管、生活云平臺(tái)應(yīng)用后，讓小區(qū)居民生活多姿多彩；佛山南莊鎮(zhèn)和新城鎮(zhèn)政府使用了云辦公服務(wù)，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公；2011年廣東省高新區(qū)戰(zhàn)略聯(lián)盟會(huì)議采用了會(huì)議云服務(wù)，大型會(huì)議服務(wù)從此輕松。

同樣，廣東電信在“云計(jì)算”領(lǐng)域也不遺余力地推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面，大力開(kāi)展云計(jì)算技術(shù)研發(fā)，與IBM、微軟、華為等主流廠商編制云IDC技術(shù)規(guī)范，與清華大學(xué)等高校合作開(kāi)展云計(jì)算研究；另一方面，積極推進(jìn)云計(jì)算基地建設(shè)。牽頭組建廣東省云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與世紀(jì)互聯(lián)各投4億元建設(shè)佛山華南智慧新城云計(jì)算數(shù)據(jù)中心；投資10億元建設(shè)廣州云計(jì)算數(shù)據(jù)中心；建設(shè)電信級(jí)數(shù)據(jù)及災(zāi)備中心，為新浪、百度、阿里巴巴等大型企業(yè)提供數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、備份等云服務(wù)，為平安、騰訊、格力等省內(nèi)總部企業(yè)提供一攬子綜合信息服務(wù)。

“信息惠民”行動(dòng)，信息生活多姿多彩

方便的生活，舒適的環(huán)境，日常生活里的幸福感，正是廣東電信利用信息化手段服務(wù)大眾的目的。

天翼“五通一卡”特色便民應(yīng)用，是民眾通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)暢享彩信息生活的典型代表?！拔逋ㄒ豢ā睉?yīng)用指的是院線通、羊城通、火車(chē)通、客運(yùn)通、天翼稅通和天翼長(zhǎng)城卡。院線通讓用戶輕松訂電影票選座位，不但為觀眾免去了排隊(duì)購(gòu)票的煩惱，在第一時(shí)間選到自己心儀的座位，通過(guò)院線通訂票更有5～7折購(gòu)票優(yōu)惠；天翼羊城通讓市民手機(jī)就能坐公交地鐵，一機(jī)在手出行更輕松；天翼火車(chē)通、客運(yùn)通讓用戶實(shí)現(xiàn)車(chē)票信息實(shí)時(shí)查詢，在線訂購(gòu)支付，隨身攜帶售票廳，不排隊(duì)、不等候；“天翼稅通”實(shí)現(xiàn)納稅人全天候在線開(kāi)具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票；“天翼長(zhǎng)城卡”把手機(jī)變成銀行卡，隨時(shí)支付更便捷。

此外，廣東電信還立足各行業(yè)特征，大力推進(jìn)教育信息化、醫(yī)療信息化等與民生密切相關(guān)的行業(yè)。在教育信息化方面，廣東電信發(fā)揮視頻監(jiān)控、家校通、翼機(jī)通等行業(yè)應(yīng)用+全業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)，與全省超過(guò)5200所學(xué)校合作建設(shè)數(shù)字校園；在醫(yī)療信息化方面，先后推動(dòng)茂名、陽(yáng)江、佛山、潮州等多個(gè)地市建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，讓病人實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療信息共享、一卡繳費(fèi)多家醫(yī)院通用，看病不再發(fā)愁。