“這就是智慧機(jī)？”昨天下午，朝陽(yáng)區(qū)委書記程連元到團(tuán)結(jié)湖街道開展“書記下基層”宣講活動(dòng)，一進(jìn)社區(qū)，立即被一臺(tái)大屏幕“電視”吸引住了。

　　“是智慧機(jī)啊！”正在使用機(jī)器的居民許鳳云抬頭看了一眼發(fā)問者，用挺自豪的語(yǔ)氣說，“用這個(gè)可方便了，來，我給你介紹介紹?！眲e看許大媽上了些歲數(shù)，手指邊點(diǎn)邊說動(dòng)作嫻熟。

　　“在線咨詢有這么多部門給您服務(wù)，社保所、計(jì)生辦、工商所……凡顯示‘在線’的，點(diǎn)開就有人面對(duì)面跟你對(duì)話，有什么問題直接問，跟在現(xiàn)場(chǎng)一樣?！?/P>

　　大媽說得詳細(xì)，身后已經(jīng)有人排上了隊(duì)?！皝韥韥恚绒k事”，程連元趕忙側(cè)身讓開。

　　“我找社保所問個(gè)事?！鞭k事的老人名叫譚剛，手里拿了張《保障性住房申請(qǐng)核定表》。

　　輕車熟路點(diǎn)開社保所，屏幕上立即出現(xiàn)一位工作人員，“您好，有什么事可以幫您？”

　　老人對(duì)著屏幕說：“我想申請(qǐng)公租房，填了一張表，您看看填得對(duì)嗎？”說著，把表格對(duì)著屏幕打開，工作人員注目凝視，很快給了回答，“您還沒有填資產(chǎn)凈值這一項(xiàng)。”接下來，又給出了詳細(xì)說明，直到老人點(diǎn)頭明白。

　　看完這個(gè)實(shí)例，程連元連連點(diǎn)頭，“這個(gè)服務(wù)機(jī)不錯(cuò)，多少居民能用上？”團(tuán)結(jié)湖街道負(fù)責(zé)人介紹：“已經(jīng)在6個(gè)社區(qū)全部安裝，人流集中的超市、大廈也安裝了3臺(tái)，可以做到就近服務(wù)?！?/P>

　　這下，市民才知道，這位對(duì)智慧機(jī)感興趣的中年人就是他們的“父母官”。許大媽說：“區(qū)里辦的這個(gè)事好，這機(jī)器最適合我們老年人用，不懂電腦沒關(guān)系，只要輕輕一點(diǎn)，對(duì)面的人就‘蹦’出來，直接對(duì)話。”譚剛點(diǎn)頭贊同：“我家到社保所走路15分鐘，就為填這張表，已經(jīng)咨詢好幾次了，這要是來回跑，大冷天也夠折騰的?！?/P>

　　程連元接過話茬兒，“團(tuán)結(jié)湖是智慧社區(qū)的試點(diǎn)，信息機(jī)這么受歡迎，今年要在朝陽(yáng)區(qū)推廣?！?/P>

　　聽說區(qū)委書記來了，居民聚過來反映問題：“老樓保溫改造效果不錯(cuò)，我們這幾棟沒改的都盼著呢。”“一、二號(hào)樓沒有物業(yè)，電線老化不知該找誰(shuí)解決?！?/P>

　　程連元現(xiàn)場(chǎng)解答：“這兩件事是老舊小區(qū)的普遍問題，老樓的改造我們加緊推進(jìn)，不但要做外墻保溫、內(nèi)部的水電氣熱管線也要一并升級(jí)；沒有物業(yè)的老樓我們正在探索準(zhǔn)物業(yè)管理，選擇誰(shuí)來管還是居民說了算?！?/P>