1月10日，記者在朝陽(yáng)區(qū)十五屆人大第三次會(huì)議舉行的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，作為我區(qū)推進(jìn)社會(huì)管理精細(xì)化的重要舉措，今年，該區(qū)在首批24個(gè)街道3鄉(xiāng)64個(gè)社區(qū)開展“智慧社區(qū)”創(chuàng)建工作。在“智慧社區(qū)”里，微博、微信、微群、智慧信息機(jī)、智能定位系統(tǒng)等信息化手段將被廣泛運(yùn)用于社會(huì)服務(wù)與管理。

　　近年來(lái)，隨著信息化程度的不斷提高，傳統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)和管理模式，已經(jīng)很難滿足居民尤其是年輕朝陽(yáng)人的需求。為摸索更有效的社會(huì)服務(wù)和管理路徑，去年5月，我區(qū)在團(tuán)結(jié)湖等地區(qū)開始“智慧社區(qū)”的試點(diǎn)工作，半年來(lái)頗見成效。

　　去年6月份開始，在團(tuán)結(jié)湖街道為民服務(wù)大廳、6個(gè)社區(qū)服務(wù)站，以及郵局、大型超市等地最醒目的位置，智慧服務(wù)機(jī)已隨處可見。其“在線咨詢”功能，能夠讓居民與地區(qū)職能科室工作人員進(jìn)行即時(shí)視頻對(duì)話咨詢辦事程序并預(yù)約上門服務(wù)。社區(qū)還專門印制了《智慧服務(wù)使用手冊(cè)》，幫助上年紀(jì)的居民學(xué)會(huì)使用智慧服務(wù)機(jī)。　　在團(tuán)結(jié)湖地區(qū)，一共有1769根電線桿，如今這些電線桿都有了編號(hào)。一旦有居民需要幫助，只需報(bào)出電線桿編號(hào)，遠(yuǎn)在街道全模式社會(huì)服務(wù)管理中心的工作人員會(huì)立即調(diào)出事發(fā)地點(diǎn)的動(dòng)態(tài)視頻，有針對(duì)性地派遣相關(guān)科室人員現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。團(tuán)結(jié)湖街道還利用微博、微信、微群建立了“三微平臺(tái)”，為本地提供社會(huì)管理與服務(wù)。這種迎合青年群體的方式，迅速受到社區(qū)居民的認(rèn)可。

　　在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年，我區(qū)將推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，首批將在24街3鄉(xiāng)64個(gè)社區(qū)開展智慧社區(qū)創(chuàng)建工作，團(tuán)結(jié)湖、麥子店和奧運(yùn)村地區(qū)的所有社區(qū)都將創(chuàng)建“智慧社區(qū)”，提高智慧社區(qū)服務(wù)、智慧社區(qū)管理的智能化、現(xiàn)代化水平。