記者走訪賣場發(fā)現(xiàn)，目前云空調(diào)等產(chǎn)品還處于體驗階段，而且并不是每間賣場都有。

下班提前開啟空調(diào)，到家即可享受溫暖或清涼；空調(diào)出現(xiàn)故障，服務中心能幫你自動報修……隨著去年志高空調(diào)在全球首推第一部云空調(diào)以來，空調(diào)行業(yè)悄然興起一股“云”概念熱潮，目前國內(nèi)已有不少空調(diào)廠家將戰(zhàn)場延伸到“云”概念上，一場技術創(chuàng)新的智能化革命正在悄然上演。

然而，究竟什么是云空調(diào)？從定頻空調(diào)、變頻空調(diào)、智能空調(diào)到云空調(diào)，產(chǎn)品概念不斷更新交替，是技術創(chuàng)新還是概念炒作？業(yè)內(nèi)普遍認為，在未來技術升級和渠道變革將成空調(diào)行業(yè)新契機的前提下，云空調(diào)的推出將信息技術與空調(diào)產(chǎn)品實現(xiàn)了對接，未來空調(diào)產(chǎn)品將更趨個性化。

云空調(diào)出世 主打人性化賣點

近年來，“云”戰(zhàn)略在國內(nèi)電視行業(yè)風起云涌。隨著“云”概念的提出，全球各大IT供應商，如微軟、惠普、思科、IBM、華為、中興等都已開始運作云計劃，紛紛圍繞云計算的產(chǎn)業(yè)鏈上下游重新布局。2012年2月，首部“云空調(diào)”由志高空調(diào)面向全球首發(fā)，隨后海信、美的等白電巨頭也紛紛試水可遠程控制的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)。據(jù)工業(yè)和信息化部電信研究院的《2012年云計算白皮書》顯示，預計2015年全球云計算服務規(guī)模將達1768億美元，我國云計算產(chǎn)業(yè)也正在以40%的速度增長。

無獨有偶，在近日由廣東省智能家電研究院主辦的主題為“大數(shù)據(jù)時代下的空調(diào)云應用”的高峰論壇上，首次披露了云計算浪潮在空調(diào)產(chǎn)業(yè)的應用現(xiàn)狀與發(fā)展前景。據(jù)悉，自2012年2月，志高推出全球首款填補云計算在空調(diào)領域應用空白的云空調(diào)以來，經(jīng)過一年多時間的快速發(fā)展，我國空調(diào)產(chǎn)業(yè)已建立一條從云技術應用、云服務中心、軟件管理平臺到云空調(diào)規(guī)?；a(chǎn)、云空調(diào)用戶習慣培養(yǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，云空調(diào)的商業(yè)化發(fā)展有望在2013年拉開大幕，未來將在傳統(tǒng)空調(diào)市場之外，創(chuàng)造一個高達千億元的云空調(diào)新市場。

中怡康品牌中心總經(jīng)理左延鵲認為，云空調(diào)最大的價值是對制冷機器的人性化。以云技術做支撐，改變了傳統(tǒng)空調(diào)業(yè)的消費及服務模式；同時，云空調(diào)在制冷功能上能夠精確滿足消費者的多樣化訴求，更加個性化。云技術在空調(diào)領域的成功運用，將成為家電乃至制造業(yè)的樣板。

空調(diào)產(chǎn)品、服務迎顛覆性改變

在空調(diào)發(fā)展中，先后經(jīng)歷了定頻時代、變頻時代以及現(xiàn)今的智能云時代。就變頻技術的普及推廣而言，據(jù)奧維咨詢的數(shù)據(jù)，2012年1月～11月，國內(nèi)一二級市場變頻空調(diào)的銷售額占比已達53.3%，超過定速空調(diào)，增幅達8.4%。

云技術作為一種云服務模式，是否會對傳統(tǒng)的空調(diào)業(yè)生產(chǎn)、銷售和售后服務模式造成沖擊？對此，志高董事長鄭祖義認為，云技術是傳統(tǒng)制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要方向，對傳統(tǒng)空調(diào)業(yè)甚至制造業(yè)的服務模式都是重要的變革。在云服務的模式中，空調(diào)生產(chǎn)者根據(jù)消費者意愿進行產(chǎn)品設計，而用戶可通過云服務中心獲取資源，安裝適合自己的軟件，使用過程實際上是產(chǎn)品再設計的過程?！?/P>

奧維咨詢研究院院長張彥斌表示，進入云時代的空調(diào)業(yè)，產(chǎn)品和服務模式都迎來了顛覆性的改變，將進入真正意義上的“全員客戶導向”時代，企業(yè)零距離為客戶服務的階段宣告到來。市場需要新產(chǎn)品、新技術的推動，80后逐漸成為消費主體，他們的更新需求在高端、智能、時尚，而這些都預示云空調(diào)有著十分廣闊的市場前景。

無獨有偶，在蘇寧近期發(fā)布的2013年空調(diào)白皮書上也稱，近年來空調(diào)產(chǎn)品在技術與設計上不斷創(chuàng)新，除了變頻技術的普及，新冷媒應用等促進了節(jié)能技術不斷革新。白皮書預測，2013年，各大上游生廠商都將紛紛對定頻清庫，轉(zhuǎn)入變頻及節(jié)能技術的研發(fā)，如冷觸媒、直流變頻、無氟變頻、云空調(diào)、智能化等新技術均應用在變頻及節(jié)能產(chǎn)品中。產(chǎn)品在功能上也更加人性化與能滿足消費者個性化需求，空氣凈化功能因PM2.5或成標配，空氣凈化、氣流循環(huán)等功能成了顧客選購附加需求。

市民不懂“云” 更熱衷平價空調(diào)

近日，記者走訪佛山市內(nèi)多家賣場發(fā)現(xiàn)，云空調(diào)大多數(shù)還停留在“體驗階段”，市民大多數(shù)不懂“云”。在受訪的20名市民中，相比價格昂貴的個性化定制云空調(diào)，更熱衷可享受節(jié)能補貼的平價空調(diào)。

“現(xiàn)在前來買空調(diào)的市民，十有八九都是購買變頻空調(diào)的?！眹离娖鼷悎@廣場店一銷售人員告訴記者，市民大多喜愛選購有補貼的節(jié)能空調(diào)，價格在3000元左右的較能被接受。而智能類的云空調(diào)則少有人問津，畢竟目前還是體驗階段。此外，在蘇寧祖廟旗艦店，當被問及是否有個性化服務空調(diào)時，銷售人員阿生推介了一款目前正處于體驗階段的海信智能空調(diào)，“廠家通過特有設備，使空調(diào)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接之后，只要在有wifi的地方，用戶就可通過手機實現(xiàn)智能空調(diào)的遠程便捷操作，還避免了無線信號長期傳輸產(chǎn)生的輻射。”同時，銷售人員阿生也表示，像海信智能空調(diào)、志高云空調(diào)等功能強大的空調(diào)大多處于體驗階段，市民對其了解不多，主動咨詢的就更少了。而且價格至少比同類型的貴一倍，除非是商務用，不然對于普通家庭而言，這個價格還是很貴的。

推出近一年還處于體驗階段，云空調(diào)是否僅僅為概念炒作？對此鄭祖義表示，判斷產(chǎn)品是否具有云功能，要看這個產(chǎn)品的廠商是否建立起一個強大的資源池去支持這個云功能。云空調(diào)經(jīng)過一年的開放式體驗，反響很好，但云計算的概念在消費者中還處于科普階段，而科技創(chuàng)新的成本也不會附加在消費者身上。在云空調(diào)營銷模式中，消費者可通過線上線下先體驗后決定是否購買。目前，志高在全國重要城市已開設了多個實體的空調(diào)體驗館，在線上也開設了云服務體驗中心，多個渠道供人們體驗和消費。

知多D

何為云空調(diào)？

云空調(diào)是指在制冷核心技術的基礎上，運用云計算技術對現(xiàn)有應用進行升級和管理的智能化空調(diào)設備，它擁有海量云端服務資源、個性化舒適性定制、遠程控制等眾多應用優(yōu)勢，并能實現(xiàn)軟件更新和遠程故障診斷。

在云端資源的支持下，用戶可隨心所欲地進行個性化定制，對溫度、風量、風壓及三維立體的風向多參量等進行設定和獲取適合自己的軟件程序，構筑個性化的休閑、冥思、安睡的情景模式，提供精準舒適度環(huán)境。