“目前我們服務(wù)的客戶已經(jīng)超過10個行業(yè)，主要包括了銀行、金融、保險、通信、制造、電力、交通、電子商務(wù)、社交媒體等?！边@是日前Teradata天睿公司國際集團總裁Hermann Wimmer在“2013 Teradata 大數(shù)據(jù)峰會”上接受本網(wǎng)記者采訪時說到的。他認為各個行業(yè)在IT解決方案上側(cè)重各有不同，但是挖掘數(shù)據(jù)價值已經(jīng)成為各個領(lǐng)域的共識。

Teradata天睿公司國際集團總裁Hermann Wimmer

Teradata天睿公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官辛兒倫（Aaron Hsin）也特別分析了Teradata大中華區(qū)的部分客戶類型和需求，諸如協(xié)助全球知名智能手機制造商突破信息孤島，幫助金融企業(yè)完成客戶行為軌跡分析等等。同時，辛兒倫也透露將會宣布國內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域市場的突破。

數(shù)據(jù)洞察需求無處不在

在過去的幾年里，Teradata通過收購Aster Data、Aprimo以及eCircle等數(shù)據(jù)分析和整合營銷數(shù)據(jù)解決方案優(yōu)勢廠商，不斷完善和強化自己在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的實力。

辛兒倫告訴記者，無論是在產(chǎn)品技術(shù)、整體解決方案、專業(yè)服務(wù)，Teradata都希望從不同的維度通過數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來價值。

Teradata天睿公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官辛兒倫

長期以來，Teradata一直強調(diào)企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)和掌握IDA的方法論，即通過整合數(shù)據(jù)（Integration）、探索數(shù)據(jù)價值（Discovery），最終轉(zhuǎn)化為積極的行動（Action）。而且，這也是駕馭大數(shù)據(jù)的核心。

其實目前在各個領(lǐng)域，除了諸如金融、零售、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)分析運用的較為成熟的行業(yè)之外，所有的行業(yè)或者說所有的企業(yè)都也開始重視大數(shù)據(jù)。

以前企業(yè)需要了解客戶的某個看法，也許需要通過人工調(diào)查的方式，而且僅只能了解某一個層面的反饋。而大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)不僅能通過各種更加智能的方式了解客戶，而且得到的將是更加立體的反饋。

“這也是為什么所有的行業(yè)都開始重視大數(shù)據(jù)的原因，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為通用語言。”Wimmer補充說。

Wimmer還舉例說明了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用：如對保險公司來說，通過智能手機的應(yīng)用就可以了解車主的駕車習慣，通過對收集的這些數(shù)據(jù)進行分析，就可以判斷該車主更適合哪類保險。

Wimmer也強調(diào)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵也變得更為豐富：一方面數(shù)據(jù)源更加復(fù)雜，另一方面數(shù)據(jù)價值也隱藏的更深了。

如何保證選擇最合適的？

雖然各個行業(yè)都要重視大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為通用語言，但是對于每個領(lǐng)域而言，依然有著個性化需求，尤其是數(shù)據(jù)的價值探索層面。企業(yè)需要的不僅僅是一個數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、一個分析工具亦或是一個分析模型，而是需要一整套基于發(fā)揮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價值的解決方案。

Teradata天睿公司的專業(yè)服務(wù)在這個層面進行了保障。

Teradata天睿公司大中華區(qū)專業(yè)服務(wù)總經(jīng)理鄭博文與Teradata天睿公司大中華區(qū)專業(yè)服務(wù)副總經(jīng)理錢立強，也向記者詳細介紹了Teradata專業(yè)服務(wù)部門是如何幫助客戶決勝大數(shù)據(jù)時代。

據(jù)介紹，Teradata大中華區(qū)的人員構(gòu)成與全球類似，也包含了銷售、研發(fā)、咨詢、服務(wù)團隊。其中服務(wù)團隊包括兩類：一類是客戶服務(wù)團隊，主要是解決系統(tǒng)的問題，包括存儲、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、Aprimo、Hadoop等各類問題；第二類就是專業(yè)服務(wù)團隊，這個團隊主要是幫助客戶實現(xiàn)價值，其中不僅僅有各個行業(yè)的專家，也有著最懂Teradata產(chǎn)品和技術(shù)的專家，目前這類服務(wù)團隊在中國有600多人。

鄭博文在接受采訪時，針對渠道合作能力的問題，也表現(xiàn)出了極大的信心。他指出，其實從技術(shù)層面國內(nèi)外技術(shù)實力相差并不太大，只是市場環(huán)境層面與國外會有一定的差距?！澳壳皣鴥?nèi)有一些行業(yè)還不是全面開放競爭的環(huán)境?！?/P>

Teradata天睿公司大中華區(qū)專業(yè)服務(wù)總經(jīng)理鄭博文

針對不同各個領(lǐng)域的復(fù)雜需求，錢立強用4個“R”來說明Teradata的優(yōu)勢，即：Reference(成熟案例)、Resource(專業(yè)資源)、Rate(更高價值)、Reputation(口碑)。

Teradata天睿公司大中華區(qū)專業(yè)服務(wù)副總經(jīng)理錢立強

錢立強也指出，無論是提供服務(wù)還是提供產(chǎn)品技術(shù)，對于企業(yè)客戶而言，其更加強調(diào)的是ROI，“對于CEO來說，他最關(guān)注的是怎么通過數(shù)據(jù)去賺錢，而不是怎么去了解數(shù)據(jù)?！边@也是目前很多企業(yè)做大數(shù)據(jù)的一個誤區(qū)，在乎過程或者技術(shù)超過了在乎結(jié)果。

大數(shù)據(jù)愈來愈被接納之時，人們不僅開始更加重視來自業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)訴求，也更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部誰來擔當重任。對于目前大熱的數(shù)據(jù)科學(xué)家，錢立強認為概念不是最重要的，關(guān)鍵是其職責是什么?！拔矣X得數(shù)據(jù)科學(xué)家需要承擔三個方面的職責：一快速將不同數(shù)據(jù)導(dǎo)到一個地方；二用自己的方法在數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)洞察；三將洞察結(jié)果用業(yè)務(wù)語言及時發(fā)布和溝通?！?/P>