廈門市將推進智慧家居建設(shè)，普及光纖寬帶入戶，建設(shè)數(shù)字家庭，實現(xiàn)三網(wǎng)融合，提升家居生活的信息化水平，促進信息消費。推進智慧健康醫(yī)療和智慧交通系統(tǒng)建設(shè)，推進慢病健康管理、為百姓的生活提供智慧化服務(wù)

“民生八字經(jīng)——衣食住行醫(yī)教保業(yè)”。上學(xué)難、看病難、行路難等越來越成為城市發(fā)展的瓶頸，而城市信息化建設(shè)正是破解這些難題的一種嘗試。黨的十八大報告明確把“信息化水平大幅提升”納入全面建成小康社會的目標(biāo)之一，并提出了走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，促進這“四化”同步發(fā)展。

在廈門，市民可以用手機實時查看路況、公交到站情況，給愛車加油付款;通過手機預(yù)訂電影票、購買汽車票動車票;光纖入戶，WIFI上網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)預(yù)約看病，教育云取代黑板粉筆;住在智慧社區(qū)，借助信息化實現(xiàn)彼此零距離溝通——這些都成為人們愛上廈門的理由，也成為“智慧廈門”城市信息化建設(shè)工程的縮影。

我市的信息化建設(shè)正成為提升城市運行效率、改善政府公共服務(wù)的有效手段，通過信息化可以為百姓提供更多更好的公共服務(wù)，讓百姓生活得更美好。在“智慧廈門”建設(shè)過程中，市信息化局力爭做好每一項工作，努力服務(wù)好廣大市民，讓每一位廈門人都能切實感受到智慧廈門所帶來的信息化盛宴。

智慧醫(yī)療:就診時間縮短2小時

在廈門的多家醫(yī)院記者看到，以往長長的掛號隊伍沒有了，取而代之的是一臺臺自助掛號機。通過這樣的設(shè)備，只需刷社?？ǎ憧赏瓿砂⊕焯?、繳費、取藥、打印化驗單、購買病歷卡等多種功能。第一醫(yī)院、中山醫(yī)院、婦幼保健院等推行的“預(yù)約掛號”和“全程自助”服務(wù)，全程數(shù)字化管理，市民就診時間從2-3小時縮短到30-40分鐘——這就是廈門市民健康信息系統(tǒng)給我們帶來的便利。

市民健康信息系統(tǒng)是國內(nèi)首個投入實際運行的區(qū)域醫(yī)療信息化案例，榮獲第五屆“中國地方政府創(chuàng)新獎”，作為國家區(qū)域協(xié)同醫(yī)療示范工程被稱為“廈門模式”，李克強總理等多位國家領(lǐng)導(dǎo)人對此做出重要批示，充分肯定廈門的先進經(jīng)驗和成功做法。其創(chuàng)新之處在于突破了政府部門之間、醫(yī)療機構(gòu)之間的利益樊籠，建成了跨政府部門、跨醫(yī)療機構(gòu)的信息共享機制。這也是廈門信息化建設(shè)十多年來取得的最為成功的經(jīng)驗。今年兩會期間，李克強總理回答記者提問時談到:改革中觸動利益比觸及靈魂還難!廈門的信息化建設(shè)為繼續(xù)推行改革創(chuàng)新探索出了一條成功的經(jīng)驗。

目前，市民健康信息系統(tǒng)已覆蓋了占全市90%以上醫(yī)療資源的醫(yī)療機構(gòu)(共79家)，為廈門市80%的常住人口(約320萬)建立了個人健康檔案，每月在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)間共享在1.3萬人次以上。通過患者健康信息的區(qū)域共享，為醫(yī)生快速了解患者既往病史提供了方便，降低了誤診，減少了大量不必要的重復(fù)性用藥和檢查，在節(jié)省診療時間的同時，也為患者節(jié)約了診療費用(每年為患者節(jié)約診療費用2000多萬元)。

記者還了解到，我市正在區(qū)域衛(wèi)生信息平臺基礎(chǔ)上進一步拓展智能服務(wù)。如通過建立統(tǒng)一電話預(yù)約平臺，實現(xiàn)現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多渠道的統(tǒng)一專家號源管理，市民只需上一個網(wǎng)站或打一個電話就能選擇不同的醫(yī)院和科室進行一站式掛號，該平臺還能智能提醒其他醫(yī)院同類專家號號源情況，免除患者在預(yù)約時因一家醫(yī)院專家滿號而重新電話預(yù)約其他醫(yī)院專家的困擾。同時，正在建設(shè)的醫(yī)院就診預(yù)繳金區(qū)域共享平臺，將實現(xiàn)二級以上醫(yī)院(10個)掛號預(yù)繳金賬戶余額的通用共享和跨醫(yī)院的流通，預(yù)繳金賬戶還能和患者的銀行卡進行綁定，這樣患者就不必再在各家醫(yī)院分別存上一筆或多或少的費用，退費或是轉(zhuǎn)診就醫(yī)會更加方便了。

智慧醫(yī)療建設(shè)也給醫(yī)院帶來實實在在的好處。比如第一醫(yī)院，2006年每天的就診量只有4000人，到了今年的7月份，門診人數(shù)已經(jīng)翻了一番多接近了一萬人，但醫(yī)院門診大廳掛號窗口的排隊人數(shù)不會超過5個人，大部分患者通過網(wǎng)上或電話預(yù)約、自助式掛號、繳費、檢查、取藥，快捷又方便。信息化建設(shè)打破了時間、空間的限制，患者滯留醫(yī)院的時間大大減少，原設(shè)計規(guī)模為2500人的第一醫(yī)院門診大廳承擔(dān)了近4倍的服務(wù)人數(shù)，節(jié)省了再蓋三座門診大樓的經(jīng)費!

智慧交通:交通出行一手掌握

市民只要通過手機上網(wǎng)，就能實時了解廈門全島各主要道路的通暢情況和各路公交車的位置及實時到站的情況。在解決“出行難”問題上，我市建設(shè)了手機電子站牌服務(wù)系統(tǒng)，通過整合7500輛公交、BRT、出租車的GPS車輛運行數(shù)據(jù)，建成“城市公共交通信息平臺”,率先在國內(nèi)推出覆蓋全市所有公交線路的手機電子站牌服務(wù)。如今，每天乘坐公交車出行的200多萬人次中，手機查詢公交電子站牌的超過70多萬人次，已經(jīng)成為公眾出行的好幫手，為乘客節(jié)約了60%以上的等車時間。7月相繼而至的“蘇力”和“西馬侖”臺風(fēng)暴雨，造成了廈門多處路段積水，部分路段擁堵嚴(yán)重，實時路況這時成為行車出行的得力助手，同樣的通過手機地圖、手機微媒體(微信、微博)即可隨時了解前方道路的通暢性，及時調(diào)整行路路線。

特別值得一提的是，廈門在全國第一個開通交通微信平臺,利用微信的龐大用戶數(shù)量及便捷的圖文聲傳播方式，實現(xiàn)了交通路況信息的實時互動:市民只要關(guān)注了“廈門市智能交通控制中心”這一公眾賬號,既能查詢實時路況、交通違法信息，又能上傳交通擁堵情況、傳送路面畫面，交警部門可在第一時間獲取這些信息用以輔助交通管理決策。目前，該微信用戶數(shù)為19萬，被稱為“中國政務(wù)微信第一大號”，廈門每4.3個駕車人便有1個訂閱。其具備的路況推送、擁堵上報、違法查詢等功能，受到市民大力推崇，被國內(nèi)主流媒體評為最具創(chuàng)新與實踐應(yīng)用的政務(wù)微信賬號。

廈門還是國內(nèi)最早大規(guī)模成功發(fā)行車輛RFID(電子標(biāo)簽)的城市，通過不接觸感應(yīng)實現(xiàn)大橋、隧道出島的不停車收費。目前全市90%以上的機動車安裝了該電子標(biāo)簽。通過布設(shè)采集設(shè)備，實現(xiàn)了全市74個路口交通信號燈的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控，實時反映道路車流信息，從而計算出各時間段的通車數(shù)量。這一數(shù)據(jù)可用來更科學(xué)地設(shè)置紅綠燈，使其更加聰明。通過自動識別車輛RFID能實現(xiàn)智慧停車，車輛通過停車場的卡口時不用停車取卡，通行效率提高了27%以上，現(xiàn)已在機場、軟件園二期、中山醫(yī)院嘉禾園、廈門大學(xué)和人民會堂、仙岳路高架橋下及部分居民小區(qū)等地的停車場使用。

智慧圖書館:一個圖書館當(dāng)七個用

手持一張社?？?，市民就能在全市87家聯(lián)網(wǎng)公共圖書館內(nèi)實行“一卡通用”和“通借通還”，廈門是國內(nèi)首個實現(xiàn)全城“通借通還”的城市。我市建成了以市圖書館為中心、各區(qū)圖書館為分中心的區(qū)域圖書館群，實現(xiàn)中心館與各館之間的互聯(lián)互通。市民自助借換書率超過90%，圖書流通率增加了七倍，這樣的概念相當(dāng)于建了比原來大7倍的圖書館。其中，市圖書館總館年文獻(xiàn)外借冊次和人均外借文獻(xiàn)冊次連續(xù)4年居全國237個公共圖書館前3位和第1位，是目前國內(nèi)辦館效益最高的公共圖書館之一。

按幾個按鍵，只要幾十秒，一本書就從出書口“吐”了出來。這是記者在“24小時自助圖書館”看到的一幕——自助圖書館也為市民提供了隨時還借書的便利。自助圖書館還和全市圖書館聯(lián)網(wǎng)，借閱者在任意一臺設(shè)備服務(wù)點借閱圖書，可以在任何一臺設(shè)備點歸還，不受地域限制。

此外，市民還能在任何地方通過互聯(lián)網(wǎng)，使用社?？ㄙ~號登錄網(wǎng)上圖書館，免費享受圖書館40個T的數(shù)字資源，這是廈門人獨一無二的福利。

智慧政府:邁向4G高速無線城市

2008年，廈門市政府與福建移動合作，開通了全國第一個TD-SCDMA(3G)無線城市，在國內(nèi)開創(chuàng)了以政府公共服務(wù)為主要應(yīng)用內(nèi)容的無線城市建設(shè)新模式。在無線城市平臺上，開發(fā)各類電子政務(wù)和便民利民公共服務(wù)，為市民提供均等化服務(wù)，目前應(yīng)用超過340項，月訪問量現(xiàn)已超過680萬人次。廈門也因此成為全國第一個手機數(shù)據(jù)流量超過短信收入的城市，無線城市帶動了中移動、中電信手機動漫基地落戶廈門，拉動終端、軟件、動漫等相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均增長超8億元，率先在國內(nèi)實現(xiàn)了信息消費的突破性增長。目前，國家工信部在我市開展的TD-LTE(4G)規(guī)模試商用工作推進順利，實現(xiàn)了廈門島內(nèi)90%以上的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，無線城市傳輸速度提高了近20倍，廈門無線城市邁上了4G新臺階。

智慧教育:山村學(xué)生聽名師講課

今年，市信息化局、市教育局、同安區(qū)政府和中國電信廈門分公司共同啟動教育云平臺的建設(shè)工作，將持續(xù)三年支持同安區(qū)教育信息化建設(shè)。通過教育云平臺，城區(qū)的優(yōu)秀教師課堂可通過錄播系統(tǒng)直達(dá)農(nóng)村等教育相對落后地區(qū)，其他學(xué)校的老師、學(xué)生可以遠(yuǎn)程參與互動。

3月19日，在同安陽翟小學(xué)的“智慧教室”里，黑板被電子白板取代，教師用“電子圓規(guī)”觸控畫圓，學(xué)生則用手中的“遙控器”回答，老師可通過電子白板知道誰答對誰答錯。這一神奇的“教室”來自云計算的功勞，也就是“教育云”。

從去年開始，翔安區(qū)率先在新店、內(nèi)厝2所中學(xué)共69個班級進行優(yōu)教“班班通”試點建設(shè)。今年9月份，新學(xué)期開學(xué)后，翔安區(qū)1337個班級的“班班通”項目將開始啟用。優(yōu)教“班班通”系統(tǒng)打造電子教室，徹底改變教師一支粉筆一塊黑板的傳統(tǒng)教育教學(xué)模式，真正使課堂數(shù)字化，教育手段現(xiàn)代化，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣化，實現(xiàn)教學(xué)環(huán)境信息化。思明區(qū)、湖里區(qū)、海滄區(qū)部分學(xué)校也開始試點“班班通”。

教育云中的“翼校通”平臺還能實現(xiàn)自動考勤和向家長發(fā)送報安短信，家長可通過平臺隨時掌握孩子的課堂表現(xiàn)、考試成績、家庭作業(yè)等各種最新信息。通過這些技術(shù)，城鄉(xiāng)教育資源的鴻溝縮小了，促進教育水平均衡發(fā)展。