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星巴克的移動(dòng)支付生意經(jīng) 10%交易用手機(jī)完成

2013-07-29 08:37 騰訊科技

導(dǎo)讀:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō),賺錢(qián)的不僅僅是咖啡。星巴克首席執(zhí)行官霍華德舒爾茨(Howard Schultz)稱(chēng),星巴克將通過(guò)新菜單賣(mài)出更多的食物,公司的數(shù)字化業(yè)務(wù)也大有可為,一些新的功能和服務(wù)非常受歡迎,比如利用手機(jī)進(jìn)行支付。

北京時(shí)間7月27日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō),賺錢(qián)的不僅僅是咖啡。星巴克首席執(zhí)行官霍華德舒爾茨(Howard Schultz)稱(chēng),星巴克將通過(guò)新菜單賣(mài)出更多的食物,公司的數(shù)字化業(yè)務(wù)也大有可為,一些新的功能和服務(wù)非常受歡迎,比如利用手機(jī)進(jìn)行支付。

得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,星巴克第三財(cái)季獲得了創(chuàng)紀(jì)錄的利潤(rùn)。雖然當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)不景氣,但是星巴克第三財(cái)季利潤(rùn)仍然同比增長(zhǎng)了25%,美國(guó)地區(qū)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了9%。

星巴克的財(cái)報(bào)令投資者深受鼓舞,星巴克的股票上漲了7%,達(dá)到72.96美元,市盈率大約為35倍。相比之下,麥當(dāng)勞股票當(dāng)前的市盈率大約為18倍。

星巴克一直在努力改造它的食物菜單。假如星巴克的忠實(shí)顧客愿意花錢(qián)買(mǎi)一杯高價(jià)咖啡,那么他們一定能夠買(mǎi)得起一頓午餐。星巴克上個(gè)季度在美國(guó)增長(zhǎng)的同店?duì)I業(yè)額有22%來(lái)自于炸雞和黑豆沙拉等食物。

但是舒爾茨稱(chēng),星巴克的數(shù)字化業(yè)務(wù)才剛剛起步。

他在昨晚召開(kāi)的電話會(huì)議上說(shuō):“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這只是個(gè)開(kāi)頭。你可以想象得到,我們必須學(xué)會(huì)在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)食物業(yè)務(wù),顯然這會(huì)對(duì)咖啡業(yè)務(wù)構(gòu)成補(bǔ)充,但是我們想要確定的是,我們沒(méi)有拖慢服務(wù)的速度?!?

星巴克以咖啡銷(xiāo)售起家,現(xiàn)在則發(fā)展成了咖啡館。它利用各種技術(shù)功能引起了年輕一代的關(guān)注。星巴克的首席數(shù)字官亞當(dāng)布洛特曼(Adam Brotman)首次在電話會(huì)議上發(fā)言,這表明他在公司的地位越來(lái)越重要了。

布洛特曼表示,在本月早些時(shí)候,星巴克在Twitter上的關(guān)注者超過(guò)了400萬(wàn)人,現(xiàn)在美國(guó)10%的交易是通過(guò)手機(jī)完成的。星巴克在北美地區(qū)登記的優(yōu)惠卡充值總額同比增長(zhǎng)了30%。星巴克將在更多商店里安裝無(wú)線充電器,這也是它的下一項(xiàng)技術(shù)升級(jí)措施。

布洛特曼稱(chēng):“這種數(shù)字化體驗(yàn)升級(jí)正是我們的顧客們所想要的,我們采取的內(nèi)部舉措告訴我們,這些數(shù)字化項(xiàng)目第三財(cái)季增加了我們美國(guó)業(yè)務(wù)的影響力,相信月增長(zhǎng)率和年增長(zhǎng)率都會(huì)有所提高?!?