全球有上百家公司可提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施解決方案（DCIM）（附錄1“數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施解決方案（DCIM）DCK指南”中列出了部分供應(yīng)商），因此，我們很難確定自己真正需要的功能部件。其中很多解決方案中都包含了以下重要功能構(gòu)件，包括：

資產(chǎn)管理、變更管理與配置管理

資產(chǎn)管理是DCIM的關(guān)鍵組成。 從服務(wù)器、存儲(chǔ)裝置、聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到電源和冷卻基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心內(nèi)包含有成千上萬(wàn)的資產(chǎn)。對(duì)這些資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤是一項(xiàng)持續(xù)且一般工作量極大的任務(wù)。Digital Realty Trust在一項(xiàng)調(diào)查中曾詢(xún)問(wèn)數(shù)據(jù)中心經(jīng)理，當(dāng)有服務(wù)器停止工作時(shí)，一般需要多久才能被發(fā)現(xiàn)。 僅有26%的被調(diào)查者表示可以幾分鐘內(nèi)找到發(fā)生故障的服務(wù)器。僅有58%的被調(diào)查者表示可在4小時(shí)內(nèi)找到該故障服務(wù)器；另有20%的被調(diào)查者則表示需要一天以上的時(shí)間。數(shù)據(jù)中心若缺乏設(shè)備定位功能，將會(huì)增加設(shè)備的平均修復(fù)時(shí)間（MTTR），降低設(shè)備的整體可用性。

不過(guò)，資產(chǎn)管理所包含不僅是簡(jiǎn)單的資產(chǎn)定位功能，還包含了解資產(chǎn)配置的詳細(xì)信息。例如，一臺(tái)服務(wù)器可能由一個(gè)或多個(gè)機(jī)架電源插排供電。若這些電源斷開(kāi)，將會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器停機(jī)。這臺(tái)服務(wù)器可能連接有一臺(tái)或多臺(tái)切換器或路由器。

重新路由這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能導(dǎo)致無(wú)法找到相應(yīng)的服務(wù)器。服務(wù)器可能是多臺(tái)虛擬機(jī)的主機(jī)，若關(guān)閉該服務(wù)器，將會(huì)導(dǎo)致這些虛擬機(jī)無(wú)法工作。 若不了解服務(wù)器配置的詳細(xì)信息，我們會(huì)很難針對(duì)服務(wù)器及其他配套基礎(chǔ)設(shè)施做出合理的決策。而且任何配置發(fā)生變化，都可能導(dǎo)致服務(wù)器及其相關(guān)設(shè)施變得無(wú)法使用。

為了準(zhǔn)確地管理資產(chǎn)及其相關(guān)配置，我們還必須對(duì)變更進(jìn)行管理。據(jù)估算，近有80%的系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間是由于變更導(dǎo)致的，而且近80%的平均修復(fù)時(shí)間（MTTR）是用在查找哪里發(fā)生了變更。因此，變更管理是DCIM解決方案的重要組成部分。在《可見(jiàn)運(yùn)維手冊(cè) － 構(gòu)建ITIL的四大實(shí)踐與審核步驟》一書(shū)中，作者在對(duì)多家高績(jī)效IT組織進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，故障排查經(jīng)理僅需查看資產(chǎn)的計(jì)劃內(nèi)變更和授權(quán)變更記錄（及實(shí)際監(jiān)測(cè)到的資產(chǎn)變更），就可以提出問(wèn)題解決方法的情況占八成以上，而且一次性故障修復(fù)率達(dá)90%以上。該作者還發(fā)現(xiàn)，那些實(shí)施了自動(dòng)化變更審核的機(jī)構(gòu)在了解到數(shù)據(jù)中心默默無(wú)聞地發(fā)生了多少變更后，都感到極為震驚和恐慌。能夠?qū)σ咽跈?quán)變更及監(jiān)測(cè)到的變更（不需授權(quán)的變更）進(jìn)行跟蹤是DCIM的一項(xiàng)重要功能，可大大縮短設(shè)備的平均修復(fù)時(shí)間，提高系統(tǒng)的整體可用性。

實(shí)時(shí)監(jiān)控

數(shù)據(jù)中心有三種類(lèi)別的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)：

o 樓宇管理系統(tǒng)(BMS) – BMS一般是使用了Modbus、BACnet、OPC、LonWorks 或簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）的基于硬件的系統(tǒng)。該系統(tǒng)用于監(jiān)測(cè)及控制建筑物內(nèi)的機(jī)械和電氣設(shè)備。BMS一般為定制系統(tǒng)，成本取決于要監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)點(diǎn)的數(shù)目（UPS上的輸出負(fù)載或機(jī)房空調(diào)單元的回風(fēng)溫度等都屬于此類(lèi)數(shù)據(jù)點(diǎn)）。有時(shí)，BMS系統(tǒng)會(huì)延伸到數(shù)據(jù)中心，用于監(jiān)測(cè)和控制電源及冷卻設(shè)備。

o 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（NMS）－ NMS一般是使用SNMP的基于軟件的系統(tǒng)，用于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一般可被自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，因此，安裝起來(lái)具有一定的自動(dòng)性。

o 數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（DCMS）－DCMS是用于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中心和機(jī)房的基于硬件及（或）軟件的系統(tǒng)。設(shè)備一般通過(guò)SNMP進(jìn)行通信，不過(guò)，有些數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)系統(tǒng)還通過(guò)Modbus、IPMI或其他協(xié)議進(jìn)行通信。

·在評(píng)估DCIM解決方案的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能力時(shí)，有多項(xiàng)重要特性需要考慮。其中一個(gè)關(guān)鍵要素就是您想要監(jiān)測(cè)什么設(shè)備。這一問(wèn)題的答案對(duì)所選解決方案的影響最大。

例如，若您要監(jiān)測(cè)的設(shè)備即包含使用SNMP通信的設(shè)備，也包含使用Modbus通信的設(shè)備，那么，您所選擇的解決方案一定要同時(shí)支持SNMP和 Modbus協(xié)議。避免選用那些僅能監(jiān)測(cè)某一供應(yīng)商特定設(shè)備的解決方案，否則，若要對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行監(jiān)測(cè)，您可能就需要購(gòu)買(mǎi)多個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)。理想狀態(tài)下，您要選擇一款能夠支持多種現(xiàn)成硬件的DCIM解決方案，換言之，所選用的解決方案不應(yīng)具有供應(yīng)商定制性。而且，所選解決方案還要能夠同BMS等其他已有的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)集成。

此外，您還要考慮該實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)是否采用了硬件部件?；谟布南到y(tǒng)并非存在固有缺陷，事實(shí)上，與基于軟件的系統(tǒng)相比，基于硬件的系統(tǒng)能夠更快、更頻率地采集數(shù)據(jù)。但根據(jù)所需硬件部件的數(shù)目及各部件價(jià)格的不同，有時(shí)硬件成本可能導(dǎo)致整個(gè)DCIM解決方案的價(jià)格變得過(guò)于高昂。

系統(tǒng)能否支持設(shè)備自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能是需要考慮的另一個(gè)重要特性。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能有諸多優(yōu)點(diǎn)，能夠讓設(shè)備安裝起來(lái)更快速、更輕松，更不易出現(xiàn)用戶(hù)手動(dòng)配置設(shè)備時(shí)可能發(fā)生的錯(cuò)誤。需要指出的是，由于自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能取決于設(shè)備的配置及所使用的通信協(xié)議（例如，SNMP設(shè)備一般可被自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，而Modbus設(shè)備通常無(wú)法被發(fā)現(xiàn)），因此，并非所有設(shè)備都能夠被自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。

工作流

很多數(shù)據(jù)中心都在一定程度上實(shí)施了類(lèi)似ITIL的流程。DCIM解決方案可幫助您協(xié)調(diào)這些流程。例如，新服務(wù)器的安裝一般包含多個(gè)步驟，有時(shí)可能需要數(shù)據(jù)中心的不同工作組共同完成。

DCIM解決方案可對(duì)各步驟進(jìn)行跟蹤，各工作組可報(bào)告自己任務(wù)的完成狀態(tài)，以驗(yàn)證是否所有所需步驟均已完成。在這種情況下，工作流功能可起到協(xié)調(diào)服務(wù)器安裝步驟的作用，以確保在技術(shù)人員將服務(wù)器安裝到機(jī)架前，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作均已完成，簡(jiǎn)化整個(gè)工作流程。

而且重要的是，DCIM工具所提供的工作流功能可根據(jù)您所定義的流程結(jié)構(gòu)內(nèi)的工作進(jìn)行調(diào)節(jié)，而不需要您調(diào)節(jié)自己的流程，以與預(yù)先定義的工作流相配合。

分析與報(bào)告

DCIM解決方案的另一重要功能就是數(shù)據(jù)分析和報(bào)告。由于數(shù)據(jù)中心內(nèi)有數(shù)千臺(tái)設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備都會(huì)報(bào)告多項(xiàng)測(cè)量結(jié)果，因此，所采集到的數(shù)據(jù)量很快就會(huì)變得無(wú)比龐大。所以，DCIM工具必須能夠快速對(duì)這些數(shù)據(jù)排序，并為管理團(tuán)隊(duì)提出可行建議。DCIM工具可通過(guò)報(bào)警信息、顯示變更及變更時(shí)間的歷史數(shù)據(jù)圖片、儀表板和報(bào)表等方式，提出此類(lèi)建議。DCIM 工具可能提供有預(yù)定義的報(bào)表，但同時(shí)也要支持基于用戶(hù)所選參數(shù)的特別報(bào)告功能。

物理和虛擬基礎(chǔ)設(shè)施的可視化

DCIM解決方案的一個(gè)重要組成就是能夠查看物理和虛擬基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)今市場(chǎng)上各種DCIM工具的可視化功能各不相同。有些DCIM工具可與AutoCAD或Visio等可視化工具交互，而有些則提供了虛擬編輯器，您可以在該工具內(nèi)完整地對(duì)自己的基礎(chǔ)設(shè)施布局。盡管當(dāng)前大部分的解決方案提供的都是俯視圖，不過(guò)，有些解決方案還提供有3D視圖，讓您能夠在數(shù)據(jù)中心內(nèi)“漫游”。很多解決方案都提供有數(shù)據(jù)中心的多層視圖，可查看諸如溫度、機(jī)架使用率、功率等各種參數(shù)。

這些可視視圖一般延伸至機(jī)架等級(jí)，DCIM工具可提供機(jī)架內(nèi)各設(shè)備的可視視圖。該視圖會(huì)顯示設(shè)備在機(jī)架或服務(wù)器內(nèi)的真實(shí)位置，并可提供各位置機(jī)架內(nèi)的溫度、機(jī)架內(nèi)用電量等額外數(shù)據(jù)。

用戶(hù)界面

若將DCIM的功能歸根結(jié)底為向用戶(hù)提供信息，那么歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)，一款不錯(cuò)的DCIM用戶(hù)界面要以便于使用的方式為用戶(hù)提供信息，以讓用戶(hù)做出明智的決策。在《規(guī)劃合理的數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)的五大重要組成》一文中，Kevin Malik描述了DCIM用戶(hù)界面的重要性，他在文中指出“數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)擁有一個(gè)直觀(guān)的界面，使用戶(hù)能夠快速地查看各項(xiàng)報(bào)警、環(huán)境條件及其他詳細(xì)分析數(shù)據(jù)至關(guān)重要?！苯又€補(bǔ)充道，“各公司應(yīng)能夠?qū)C(jī)械數(shù)據(jù)、功率、冷卻和用電量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的視圖進(jìn)行定制，以使決策者能夠根據(jù)自己的職責(zé)范圍查看所需數(shù)據(jù)，進(jìn)而優(yōu)化數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況”。

就像可視化部件一樣，DCIM的用戶(hù)界面在外觀(guān)、感受和整體功能方面也各不相同。盡管大部分的DCIM產(chǎn)品都是基于web，用戶(hù)可隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù)，但是，用戶(hù)界面的格式卻大不相同，其中包括儀表盤(pán)式、觸摸屏式，有的還具有支持 iPad及智能手機(jī)等手持設(shè)備的功能。

容量規(guī)劃

DCIM應(yīng)用程序所采集數(shù)據(jù)的一項(xiàng)重要功能就是為容量規(guī)劃提供信息。當(dāng)數(shù)據(jù)中心能夠最大程度地利用其關(guān)鍵資源時(shí)，尤其是電力和冷卻資源時(shí)，才可實(shí)現(xiàn)最高運(yùn)行效率。通過(guò)持續(xù)記錄資源消耗量及分析增長(zhǎng)模式，數(shù)據(jù)中心管理人員能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)哪種資源將被耗盡。有了DCIM工具，管理人員能夠更為高效地管理各項(xiàng)關(guān)鍵資源，經(jīng)常可推遲數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)建日程。

與其他數(shù)據(jù)中心管理解決方案集成

事實(shí)上，DCIM解決方案可能永遠(yuǎn)無(wú)法像一些DCIM供應(yīng)商所宣傳的那樣，能夠替代數(shù)據(jù)中心內(nèi)的其他各種管理工具。數(shù)據(jù)中心所使用的常見(jiàn)管理工具包括變更管理、CFD建模、資產(chǎn)管理、樓宇管理系統(tǒng)、維護(hù)管理及一些第三方或機(jī)構(gòu)內(nèi)部開(kāi)發(fā)的工具。一款不錯(cuò)的DCIM解決方案能夠與一些外部系統(tǒng)相集成，具有從加載Excel電子數(shù)據(jù)表到直接與成熟的基于web 的API（應(yīng)用程序接口）進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)交互的功能，使得DCIM能夠從外部導(dǎo)入及向外部導(dǎo)出數(shù)據(jù)。