據(jù)悉騰訊·大楚網(wǎng)7月30日發(fā)布了湖北地區(qū)電子支付調(diào)查報告，調(diào)查通過問卷投放，采集5000余份有效樣本。報告顯示，手機移動支付終端使用者正在逐步增多。

手機銀行占比提高

調(diào)查報告顯示，我省57%的網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行，29%的網(wǎng)民使用手機銀行，14%的網(wǎng)民使用其他業(yè)務(wù)。與2011年相比，手機銀行占比提升近10個百分點，僅有2%的受訪者表示不使用手機銀行。

艾瑞咨詢預(yù)計移動支付的交易量將由2010年的45.89億筆增長至2013年的152.84億筆，年均增長率高達50%。大楚研究院院長吳衛(wèi)東表示，隨著智能手機使用率的不斷增加，手機支付功能將全面覆蓋手機用戶群體，手機銀行將會以更快的速度高速發(fā)展。

達沃斯論壇企業(yè)事務(wù)中心資深總監(jiān)蔣睿杰在談到手機銀行時舉例說，肯尼亞70%的人口是農(nóng)民，無法接觸傳統(tǒng)的銀行渠道，有公司專門開發(fā)了針對農(nóng)民群體的手機應(yīng)用，實現(xiàn)了手機銀行的普及。

包括建設(shè)銀行、民生銀行在內(nèi)，省內(nèi)多家銀行均大力推廣手機銀行優(yōu)惠活動，包括轉(zhuǎn)賬費率減免，特約商戶打折等。

目前，移動支付多用于購物。調(diào)查顯示，近半數(shù)網(wǎng)友愿意使用移動支付去吃喝玩樂。吳衛(wèi)東認為，如何和第三方平臺更好結(jié)合，提高休閑娛樂手機端成交量，是移動支付成交量提高的關(guān)鍵所在。

安全性最受關(guān)注

問及為何使用電子銀行，70%的被調(diào)查者認為，電子銀行方便、節(jié)省時間，15.5%的調(diào)查者認為電子銀行費用較低。然而，60%的被調(diào)查者表達了對電子銀行安全性的擔憂。

影響網(wǎng)上銀行安全包括關(guān)鍵信息泄露、數(shù)據(jù)篡改、“中間人”的攻擊（通過某種措施加入到客戶和銀行網(wǎng)站之間，截取客戶敏感信息）、遠程控制（客戶的電腦被不法分子控制）、釣魚網(wǎng)站（釣取客戶個人信息）等。

吳衛(wèi)東說，未來電子支付市場給銀行業(yè)帶來洗牌機會，用戶對安全性的考慮，是決定選擇哪一家銀行或者哪一個支付平臺的重要因素。

專家建議，銀行要在輸入方式、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)确矫孢M行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)“防釣軟件”等，并以短信等方式及時提醒用戶增強防范意識。