實行創(chuàng)新驅(qū)動，以智取勝，是順德制造應(yīng)對轉(zhuǎn)型升級邁向順德智造的共識。一大批先進的制造業(yè)成功蝶變，在自動化和智能化生產(chǎn)領(lǐng)域異軍突起。在堅持技術(shù)創(chuàng)新的同時，順德的智能制造企業(yè)還在醞釀新的跨越發(fā)展，開始著手從賣產(chǎn)品、賣設(shè)備轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，搶占“制造業(yè)服務(wù)化”的發(fā)展戰(zhàn)略高地。

　　制造業(yè)服務(wù)化是發(fā)展趨勢

　　所謂制造業(yè)服務(wù)化，是指制造業(yè)產(chǎn)出的服務(wù)是在產(chǎn)品基礎(chǔ)上衍生出的服務(wù)，制造商不僅提供產(chǎn)品或“產(chǎn)品＋附加服務(wù)”，而且提供一攬子的“產(chǎn)品服務(wù)包”，角色由產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供者。通用電氣、IBM、米其林等都是實行制造業(yè)服務(wù)化的成功者。

　　順德制造業(yè)如何實現(xiàn)跨越發(fā)展？在去年底全區(qū)裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級大會上，中國工程院院士、華南理工大學(xué)教授瞿金平就曾直言，如何從“賣設(shè)備”向“賣設(shè)計”、“賣技術(shù)”和“賣服務(wù)”發(fā)展，是下階段順德企業(yè)要考慮的問題?！爸圃鞓I(yè)服務(wù)化”是以價值鏈延伸為基礎(chǔ)、對價值鏈上各種活動加以整合的流程創(chuàng)新，蘊含著巨大潛力。

　　在這個領(lǐng)域，順德企業(yè)已有先行者。2011年，伊之密購買下美國百年機械生產(chǎn)商HPM的知識產(chǎn)權(quán)，以此進入北美市場。在這輪全球化的布局中，抓好“制造業(yè)服務(wù)化”成為伊之密站穩(wěn)市場腳跟的重要方式。它進入北美市場第一步并不是設(shè)立工廠，而是設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心，為HPM原先的客戶提供服務(wù)。事實也證明了這一模式的有效性，伊之密在北美獲得的第一張訂單正是通過這個平臺“釣”回來的。

　　一次合作可享有長期回報

　　另一家智能制造企業(yè)嘉騰機器人自動化有限公司也在尋求這樣的轉(zhuǎn)變。在其市場部經(jīng)理陳日騰看來，從賣產(chǎn)品、賣技術(shù)到賣服務(wù)，這是一筆十分容易算的賬：嘉騰研發(fā)的搬運機器人現(xiàn)場市場保有量是2000臺左右，售價為七八萬元每臺。如果市場保有量能夠達到2萬臺，每臺每年維護費用是5000元，那么企業(yè)不用再賣設(shè)備就有1億元的年收入。

　　陳日騰介紹說，企業(yè)已經(jīng)開始計劃采用這樣的模式，與客戶達成合作協(xié)議，搬運機器人由企業(yè)提供給客戶，但機器人給客戶節(jié)省了多少勞動力和能源成本，客戶需要按比例分成給企業(yè)。

　　對于此前已經(jīng)售賣給神龍汽車和華為等企業(yè)的搬運機器人，嘉騰也特意在服務(wù)提升方面做足功夫。對賣給企業(yè)的機器人第一年給予免費保修，從第二年起機器人的安裝、調(diào)試、維護等開始收取費用，大概占企業(yè)投資費用10%。同時在這些客戶工廠附近設(shè)立辦事處，保證客戶一有需求，嘉騰的工程師2小時內(nèi)可到現(xiàn)場。

　　利迅達機器人系統(tǒng)有限公司也在著力挖掘服務(wù)鏈的巨大潛力價值。企業(yè)的智能機器人和自動化生產(chǎn)線并不是直接賣出去，除售后服務(wù)外還包含售前服務(wù)等，并與客戶共同合作進行工藝研發(fā)，而這些服務(wù)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了較好的效益。