隨著西寧市經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化建設的不斷推進，城市面貌發(fā)生了巨大變化，但廣大人民群眾對城市形象、城市品味以及政府綜合管理服務水平的要求也越來越高，在新的形勢下，城市管理和社會管理水平如何與時俱進，成為各級政府部門關注的一個重要課題。

　　為進一步提高城市管理和社會管理的效率與水平，實現(xiàn)城市管理和社會管理工作的科學化、長效化和精細化，從而全面提升城東區(qū)城市管理和社會管理水平，改善人民生活居住環(huán)境。根據(jù)國家住建部《關于加快推進數(shù)字化城市管理試點工作的通知》精神、中央政法委、中央綜治委全國推進社會管理工作創(chuàng)新的要求、西寧市創(chuàng)城工作的需要、城東區(qū)城市管理和社會管理發(fā)展的實際需求，規(guī)劃制定城市管理、社會管理和公共服務“三位一體”的“城東區(qū)數(shù)字化城市管理和社會管理信息系統(tǒng)”建設需求日益迫切。

　　城東區(qū)相關負責人在借鑒全國網(wǎng)格化城市管理理念的成功經(jīng)驗基礎上，通過創(chuàng)建“兩個軸心”的管理體制，運用信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化管理來推進城市管理和社會管理工作資源的優(yōu)化整合;“萬米單元網(wǎng)格管理法”和“城市事部件管理法”相結合，實現(xiàn)對管理責任、管理對象和管理主體的精細化管理，科學再造城市管理流程;建立公開、公平、公正的考核評價體系。實現(xiàn)城東區(qū)城市管理和社會管理工作從定性到定量，靜態(tài)到動態(tài)，單一到綜合，滯后到實時的轉變，同時促進城市管理和社會管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府職能的轉變，進而提高城市的運行效率，實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段監(jiān)控和全方位覆蓋的城市綜合管理運營效果。

　　城東區(qū)的數(shù)字化城市管理和社會管理系統(tǒng)將采用“集中監(jiān)控、統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡覆蓋、行業(yè)拓展、全區(qū)域管理”的模式進行建設。構建一個中心(城東區(qū)數(shù)字化城市管理和社會管理監(jiān)督指揮中心)、兩級平臺(區(qū)為一級、職能單位、社區(qū)為二級)、三大系統(tǒng)(城市管理、社會管理、公共服務)支撐的城東區(qū)數(shù)字化城市管理和社會管理服務創(chuàng)新監(jiān)督指揮體系。

　　另外，還將借助現(xiàn)代信息技術，整合城市管理和社會管理資源，搭建城東區(qū)數(shù)字化城市管理和社會管理信息系統(tǒng)平臺，通過城東區(qū)公共服務呼叫中心(與區(qū)政府“8112345”、區(qū)城管“8805110”等熱線整合，并新增服務熱線如“有事您找我”)、覆蓋全市的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡、以及強大的后臺指揮調度管理中心系統(tǒng)，將市民、城市管理部門、社會管理部門和相關的資源機構聯(lián)系在一起，構成一個工作流程清晰、組織嚴密、指揮高效的城市綜合管理體系，滿足城市管理部門和社會管理部門高效實施綜合管理的需求。在城市管理、社會管理的理念、體制、技術等方面實現(xiàn)創(chuàng)新。 據(jù)悉，此次西寧市城東區(qū)建設的數(shù)字化綜合城市管理信息工程是青海省首個數(shù)字化城市管理和創(chuàng)新社會管理服務相結合的試點項目，項目的順利實施對于下一步全面開展智慧城市建設、不斷提升城市綜合信息化管理水平將具有重要的示范意義。