滬武定路菜市場(chǎng)“一卡通”推出一月幾千人嘗鮮
2010-02-04 09:50 文匯報(bào)
導(dǎo)讀：被稱作菜場(chǎng)“一卡通”的這張便民卡，去年底在武定菜市場(chǎng)露臉，一個(gè)月來(lái)，賣出幾千張。明天，第二位“嘗鮮者”大沽路菜場(chǎng)，也將正式開(kāi)通刷卡消費(fèi)，今年5月靜安區(qū)的菜場(chǎng)基本都可刷卡。
住在武定路的白領(lǐng)張先生昨天來(lái)到武定菜市場(chǎng)，為自己的“馬大嫂”綠色消費(fèi)卡充了500元。工作人員說(shuō)，一個(gè)上午，現(xiàn)金充值約上萬(wàn)元。
被稱作菜場(chǎng)“一卡通”的這張便民卡，去年底在武定菜市場(chǎng)露臉，一個(gè)月來(lái)，賣出幾千張。明天，第二位“嘗鮮者”大沽路菜場(chǎng)，也將正式開(kāi)通刷卡消費(fèi)，今年5月靜安區(qū)的菜場(chǎng)基本都可刷卡。
買點(diǎn)小菜，真要刷卡？單一的買菜卡，有沒(méi)有可能整合為功能更強(qiáng)大的便民卡？記者買了張“馬大嫂”，押金10元，充值100元，決定刷卡測(cè)試，買一回菜。
刷卡到底方不方便？
得分點(diǎn)：不用找零、避免假鈔
失分點(diǎn)：“一卡通行”還有差距
便利度：★★★★
上午10點(diǎn)，走進(jìn)武定菜市場(chǎng)，蔬菜、肉類、海鮮、豆制品等攤位上，原先的秤都換成帶POS機(jī)的電子秤。記者來(lái)到86號(hào)攤位挑了些青菜。
“3.13”電子秤屏幕上顯示出價(jià)格。攤主示意記者將卡貼近POS機(jī)，聽(tīng)到“嘀”一聲，POS機(jī)顯示余額“96.87”，秤側(cè)面吐出一張收銀條，攤位號(hào)、日期時(shí)間、商品名稱、交易數(shù)量、扣款前后的余額和卡號(hào)等一一明了。攤主每天上千元的營(yíng)業(yè)額中，有一百多元是刷卡消費(fèi)的，周末則有二三百元。
“兩塊豆腐干，六角。”在122號(hào)豆制品攤位前，記者決定以更低廉的價(jià)格測(cè)試。“能刷卡嗎？”“可以啊?！币?yàn)椴恍璺Q重，攤主在秤上直接輸入價(jià)格，為記者刷了卡。
菜場(chǎng)內(nèi)，不少顧客和記者一樣手里拿著卡。住在附近萬(wàn)春街的劉阿姨說(shuō)，卡是女兒買的，為了不用找零方便一點(diǎn)，收銀條帶回去還能查。一位買帶魚的顧客說(shuō)，自己把卡貼到POS機(jī)上刷，“碰不到又濕又腥的鈔票了。”
不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，在這里，論斤賣的都能刷卡，而論個(gè)賣的，個(gè)別攤兒就不能刷，所以還得帶著現(xiàn)金以備不時(shí)之需?！榜R大嫂”要真正走遍菜場(chǎng)，還是有“盲點(diǎn)”等著掃除。
有人希望買菜卡能全市通行，讓顧客有更多的使用網(wǎng)點(diǎn)。
刷卡到底實(shí)不實(shí)惠？
得分點(diǎn)：賬目清晰、便于理財(cái)
失分點(diǎn)：拉“零頭”的習(xí)慣得改
實(shí)惠度：★★
鐵面無(wú)私的POS機(jī)，對(duì)幾角幾分都是親兄弟明算賬。記者買青菜時(shí)，試圖讓攤主把“零頭”拉掉，POS機(jī)還是精確到了分。這似乎也解釋了，為什么價(jià)格敏感度相對(duì)較低的白領(lǐng)等中高端消費(fèi)者，更容易接受刷卡買菜。
當(dāng)然，這樣一來(lái)攤主想短斤少兩也不容易。
按規(guī)定，顧客刷卡消費(fèi)，攤主要支付刷卡營(yíng)業(yè)額的1%作為服務(wù)費(fèi)，攤主們都表示可以承受。不過(guò)，這部分服務(wù)費(fèi)會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)嫁到顧客頭上？
記者在網(wǎng)上做了一個(gè)“你會(huì)刷卡買菜嗎”的微型調(diào)查，近七成投票者表示，如果刷卡有優(yōu)惠會(huì)考慮用。
該菜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)也表示，一個(gè)多月下來(lái)，一些顧客覺(jué)得刷卡買菜不去零不合算。為此管理部門現(xiàn)在建議經(jīng)營(yíng)者，對(duì)顧客特別是老年人或困難群體，可適當(dāng)給予一些小實(shí)惠。而在便民卡的功能方面，也有計(jì)劃開(kāi)通繳納公用事業(yè)費(fèi)服務(wù)，并通過(guò)街道和民政部門，與社區(qū)特困戶建立實(shí)名制掛鉤，將優(yōu)惠和補(bǔ)助直接送到他們的買菜卡里。
刷卡到底安不安全？
得分點(diǎn)：食品安全可追溯
失分點(diǎn)：非實(shí)名制是“雙刃劍”
安全度：★★★
在菜場(chǎng)辦公室記者遇到前來(lái)退卡的周阿姨，她說(shuō)卡用下來(lái)倒很方便，只是怕丟。
目前，對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，刷卡的營(yíng)業(yè)額由銀行監(jiān)管，菜場(chǎng)內(nèi)就有ATM機(jī)可以提現(xiàn)，安全有保障；而顧客在購(gòu)買時(shí)，如同公交“一卡通”無(wú)需實(shí)名登記，所以丟失了就難以掛失。
另外，這張便民卡還有一個(gè)特別的食品安全追溯功能，一旦發(fā)生食品安全問(wèn)題，即便沒(méi)有收銀條，也能通過(guò)登陸相關(guān)網(wǎng)站或系統(tǒng)，查詢到產(chǎn)品的購(gòu)買處。記者嘗試登陸卡上提供的相關(guān)網(wǎng)站，注冊(cè)成功后，馬上查到了消費(fèi)記錄和充值記錄。
在追溯到問(wèn)題食品在菜場(chǎng)的源頭時(shí)，由于不是實(shí)名制，就不能將其與遭遇食品問(wèn)題的消費(fèi)者對(duì)應(yīng)起來(lái)。記者也發(fā)現(xiàn)，如果在網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)，在個(gè)人信息中填寫真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼，那么這種對(duì)應(yīng)其實(shí)是可以實(shí)現(xiàn)的，但對(duì)此，多數(shù)購(gòu)卡顧客還沒(méi)有意識(shí)，而管理部門的后臺(tái)支持也還沒(méi)跟上。
菜場(chǎng)也是城市文化元素
對(duì)于刷卡買菜，靜安區(qū)商務(wù)委副主任葉景輝在接受采訪時(shí)用了“探索”二字，在他看來(lái)，比起以往菜場(chǎng)“搬磚頭”的硬件建設(shè)，眼下更重要的是升級(jí)傳統(tǒng)菜場(chǎng)的軟件，而借助先進(jìn)的科技手段、支付方法以及信息管理系統(tǒng)，便是提升菜場(chǎng)能級(jí)的一種探索。
他認(rèn)為，由于各菜場(chǎng)周邊消費(fèi)人群的差異，對(duì)于刷卡買菜這種消費(fèi)行為的接受度也會(huì)有所不同，公眾的評(píng)價(jià)越多，越有利于改進(jìn)。盡管刷卡買菜運(yùn)行一個(gè)月來(lái)，政府部門尚未接到消費(fèi)者較大的投訴，但這一新生事物還需時(shí)間檢驗(yàn)。不同消費(fèi)層次的需求對(duì)管理提出了新要求，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)功能。
社區(qū)的菜場(chǎng)也是一種文化元素。菜場(chǎng)刷卡，也體現(xiàn)了這座城市，在一個(gè)開(kāi)放的格局下，既保留傳統(tǒng)的一面，又需要現(xiàn)代的內(nèi)涵。如今，社區(qū)里不僅有生活的居民，也有工作于此的產(chǎn)業(yè)居民，更有因世博或“后世博”，可能引來(lái)的大量游客，伴隨社區(qū)商業(yè)軟硬件的完善，時(shí)尚的“社區(qū)游”、“菜場(chǎng)游”，未來(lái)也許可期。
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