自湖南郴州移動與當?shù)毓步煌ü竞炇稹耙苿庸灰豢ㄍā表椖繎?zhàn)略合作協(xié)議以來，到現(xiàn)在已經(jīng)過兩個多月的試運營。目前移動公交支付業(yè)務(wù)已在郴州38條公交線路全面應(yīng)用，并逐步向湖南全省推廣。 

　　“除了郴州外，長沙、湘潭、株洲作為另外三個試點，也在積極推進長株潭移動公交一卡通服務(wù)體系落地?！背恢菀苿幽硢T工向記者表示。而作為全國首家移動電子商務(wù)試點示范省，湖南省下階段還將繼續(xù)推進便民小額支付工程、移動公用事業(yè)繳費、農(nóng)村移動電子商務(wù)等試點應(yīng)用工程。多種跡象表明，移動支付在湖南省的推廣正由點及面地迅速鋪開。 

“移動公交支付”率先落地 

　　據(jù)了解，移動公交支付作為移動支付業(yè)務(wù)的試點已率先在郴州完成覆蓋。郴州移動的用戶只需在移動營業(yè)廳更換SIM卡，就能實現(xiàn)“移動公交一卡通”功能。“我們運用RFID（電子標簽）技術(shù)，將程序?qū)戇MSIM卡中，目的是在SIM卡中為用戶建立一個虛擬的賬戶，這個賬戶不僅適用于移動公交一卡通業(yè)務(wù)，未來將推廣的超市手機結(jié)算、移動門票、手機繳納水電費等業(yè)務(wù)也都適用這個賬戶。也就是說，用戶只需換一次SIM卡，即可享受多項移動支付服務(wù)?！背恢菀苿訑?shù)據(jù)部員工告訴記者。 

　　“目前此項業(yè)務(wù)用戶滿意度較高，投訴基本上都是針對公交刷卡器的保修，手機SIM卡功能用戶反映良好。并且移動支付業(yè)務(wù)對手機終端沒有過高要求，現(xiàn)有移動用戶的手機都可以滿足業(yè)務(wù)需求，這也保證了我們可以給更多的用戶帶來便捷性服務(wù)?！鄙鲜龀恢菀苿訂T工表示。 

　　另據(jù)記者了解，郴州移動已完成了對市內(nèi)公交車的刷卡機重置。目前采用新舊兩套刷卡機并行的方式，即每輛公交車上除了原有的刷卡機外，還有郴州移動新添置的移動公交刷卡機，市民既可以選擇用原有的IC公交卡刷卡繳費，也可以選擇用手機刷卡付費。 

打消用戶資金安全疑慮 

　　“移動公交支付業(yè)務(wù)在技術(shù)上沒有太多的難點，最大的困難在于市場推廣。對于用戶來說，這是一個新業(yè)務(wù)，怎樣有效得到用戶的認知和認同是我們最大的難點。市場調(diào)查顯示，用戶最大的憂慮在于擔心個人資金安全，”郴州移動相關(guān)負責人告訴記者，“我們采取的措施是多對用戶進行業(yè)務(wù)宣傳，打消用戶對于資金存放安全的疑慮。事實上，手機支付虛擬賬戶是和手機話費賬戶分開結(jié)算的，中國移動不會隨意亂扣用戶話費。” 

　　據(jù)了解，相比過去不掛失不補辦的貼片式公交卡，移動虛擬公交賬戶事實上更加安全。如果用戶遺失了個人手機，就可以立即到移動營業(yè)廳進行掛失，移動公司會免費為用戶辦理新的SIM，原有賬戶的各項余額也可以安全地轉(zhuǎn)入新SIM卡。 

　　目前，郴州移動用戶可以選擇到市內(nèi)各移動營業(yè)廳進行充值繳費，據(jù)內(nèi)部員工透露，后期郴州移動還將同銀行系統(tǒng)進行洽談，將移動支付賬號同銀行卡進行綁定，方便用戶實現(xiàn)銀行卡轉(zhuǎn)賬等遠程支付。 

　　在基本完成了移動公交支付覆蓋之后，郴州移動日前正在繼續(xù)同市內(nèi)的超市、新華書店、電影院、公用設(shè)施單位和水電局進行積極接洽，下一階段的工作目標是盡快地將移動公交支付的成功經(jīng)驗復(fù)制到其他適用移動支付的行業(yè)，以進一步方便郴州市民的日常生活。“便民是我們的最終目的。”郴州移動某員工表示。 

政府政策導(dǎo)向標 

　　據(jù)記者了解，此次郴州移動公交支付項目的順利進展和成功，很大程度上得益于地方政府的支持和政策性引導(dǎo)。郴州移動的相關(guān)負責人告訴記者：“在移動公交一卡通項目洽談初期，郴州移動先接洽了市公交公司，而后是在市政府的牽頭下，雙方最終順利地簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。湖南省的各級領(lǐng)導(dǎo)都很重視省內(nèi)的信息化建設(shè)和移動電子商務(wù)發(fā)展，出臺了相關(guān)的政策建議，對移動公司順利開展移動支付的各項業(yè)務(wù)有很大的幫助?！?nbsp;

　　郴州移動的上述負責人還表示，不僅在項目洽談方面，在整合移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上，政府支持都起到了舉足輕重的作用，“從項目實施過程中發(fā)現(xiàn)，移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的各組成部分，從提供具體業(yè)務(wù)的集團、個人商戶，到產(chǎn)業(yè)鏈上游的設(shè)備、解決方案、SIM卡廠商，在政府電子商務(wù)政策引導(dǎo)前，大多沒有自發(fā)性的移動支付業(yè)務(wù)需求。在政府的多次大力推動下，產(chǎn)業(yè)鏈各方被充分調(diào)動起來，目前，我們接洽的各個企業(yè)商戶對移動支付業(yè)務(wù)都很有興趣，雙方之間的合作也很順暢。” 

　　早在去年2月，國務(wù)院信息化工作辦公室在長沙正式授予湖南省“國家移動電子商務(wù)試點示范省”稱號，湖南成為首個國家移動電子商務(wù)試點示范省。同時，湖南省人民政府與中國移動通信集團公司共同簽署了《關(guān)于推進湖南移動電子商務(wù)試點示范工程建設(shè)合作備忘錄》，標志著國家移動電子商務(wù)試點工程正式在湖南啟動。湖南省委、省政府都曾多次表態(tài)，將全力支持和推動國家移動電子商務(wù)示范工程建設(shè)，為推動國家信息化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。 

　　據(jù)悉，湖南移動電子商務(wù)下一階段的主要目標，是要將現(xiàn)有移動支付業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗迅速復(fù)制，以“長株潭一體化”為契機，實現(xiàn)手機公交卡空中充值、刷卡消費的一體化應(yīng)用，建設(shè)長株潭移動公交一卡通服務(wù)體系。除此之外，湖南還將重點推行便民小額支額工程，擴大手機買彩票、手機買電影票、手機購書、手機購車票等應(yīng)用市場。