從事倉儲業(yè)經營管理的理貨員在工作崗位上都會有此經驗，由于信息、溝通、資料的錯誤，加上倉庫場地面積寬敞，提取或整理貨物會容易出錯，造成工作效率和經濟效益上的損失。針對上述問題，日本村田機械有限公司近期研發(fā)出一套人、機、電、信息一體化的智能型“手指說話”系統(tǒng)，并在九月初在東京國際展覽中心舉行的“日本綜合物流展2008年”上亮相，受到不少參觀者的好評。 

　　村田機械研發(fā)的倉儲業(yè)智能型手指說話、行動系統(tǒng)，首先是基于對倉儲理貨工作，流程和人員操作結合的充分認識和理解，在此基礎上，再運用物流流通系統(tǒng)，信息科技(IT)與網絡的科技知識，再結合無線射頻識別(RFID)技術，巧妙地再結合，充分發(fā)揮影、音、視頻和大腦、眼睛、嘴巴和手的配合而產生的，被視為“次世代物流解決方案”有效工具。 

　　村田機械標榜以“何時、何地、何人都做得到”為產品使用的最終目標，即使一名剛入行的理貨員，只要及時培訓、操作，可以在很短時間內達到運用純熟、健步如飛的效果。 

　　這套被名為手指來說話、行動系統(tǒng)的核心是一個通過與倉庫管理系統(tǒng)(WMS)連結的服務器起作用，系統(tǒng)分三部分，首先是理貨員必須在腰帶上佩戴微型計算機，計算機中存儲提取／分類作業(yè)時的數(shù)據資料，透過佩戴的麥克風說出指令，系在頭上的顯示器便會輸出影像資料(包括提取貨物的影像、名稱、編號、數(shù)量、位置及注意事項等)。根據這些資料、數(shù)據，理貨員在指定位置、貨架上找到所需的貨物。而第三部是當理貨員在提取貨物時，只要用佩戴在手臂上的無線射頻(RFID)／條形碼讀取器自動檢查、識別、確認后，以輸入“完成”的聲音指令完成整個工序流程。 

　　根據村田機械的自我介紹，這套手指來說話、行動系統(tǒng)裝置、支持連操控機每套約需75至150萬港元，估計今年的銷售額在二千多萬港元。通過這種檢查方式，理貨員可徹底“免提”聽筒，令倉庫及轉運中心內的提取與分類的工作效率提高二至三成。