商家準(zhǔn)備推出內(nèi)部一卡通 同商場(chǎng)內(nèi)門(mén)店都能刷
2009-11-25 09:28 城市信報(bào)
導(dǎo)讀：本報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不但島城幾十家大型商場(chǎng)都有自己獨(dú)立的卡，并且同一家商場(chǎng)中的不同卡在使用區(qū)域也會(huì)讓顧客犯迷糊，為此不少商家表示，為了避免不必要的麻煩，今后將推出真正意義的“一卡通”。
翻開(kāi)錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)了購(gòu)物卡、會(huì)員卡、美食卡……這只是佳世客一個(gè)商場(chǎng)的卡，而其他商場(chǎng)也有各種各樣的卡。每個(gè)卡還各有各的用途，有購(gòu)物的，有積分的，還有用餐的。本報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不但島城幾十家大型商場(chǎng)都有自己獨(dú)立的卡，并且同一家商場(chǎng)中的不同卡在使用區(qū)域也會(huì)讓顧客犯迷糊，為此不少商家表示，為了避免不必要的麻煩，今后將推出真正意義的“一卡通”。
11月24日上午10點(diǎn)30分左右，家樂(lè)福收銀臺(tái)附近，記者看到一位年輕的女士在付賬時(shí)，手忙腳亂地從自己的手提袋中找購(gòu)物卡，足足找了3分鐘才把卡找出來(lái)。這位女士自嘲地說(shuō)：“卡太多了 ，銀行卡、信用卡、會(huì)員卡、購(gòu)物卡一大堆，找起來(lái)還真的挺困難的?！?
“很多商鋪只是我們的合作關(guān)系，在財(cái)務(wù)上是獨(dú)立核算的，確實(shí)給顧客造成了困惑。”據(jù)佳世客客服部的宋經(jīng)理介紹，“當(dāng)時(shí)推出會(huì)員卡、購(gòu)物卡、美食卡的目的都是為了便民。這個(gè)涉及一個(gè)財(cái)務(wù)核算的問(wèn)題，美食街的小店都是跟我們佳世客簽約的，在財(cái)務(wù)核算上是統(tǒng)一的。而那些不能刷卡的店比如麥當(dāng)勞、星巴克這些店鋪與我們是租賃關(guān)系，如果卡通用的話，會(huì)引起財(cái)務(wù)上的麻煩，管理很不方便”。
宋先生說(shuō)：“顧客反映這些問(wèn)題已經(jīng)引起了我們的重視，我們打算在辦卡的服務(wù)臺(tái)那邊做一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明，上面會(huì)標(biāo)注各種卡的用途、卡辦理的方法以及可以用卡消費(fèi)地點(diǎn)的詳細(xì)名單，再也不會(huì)讓顧客出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的尷尬。”
說(shuō)起以后的發(fā)展，宋先生說(shuō)：“現(xiàn)在卡是越來(lái)越多 ，很多顧客一個(gè)人就有佳世客的三張卡，用起來(lái)也很不方便。這個(gè)問(wèn)題總部那邊已經(jīng)重視，我們佳世客正在推出一種一卡通，這種卡無(wú)論是用于積分還是用于購(gòu)物和用餐，都是通用的。估計(jì)近期，青島就會(huì)看到這種卡?！?/SPAN>
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